募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】◆社員向けのITサービスの提供
・各種社内システムのサポート（PCの基本的な操作方法から障害対応まで、さまざまな問い合わせへの対応）
・Microsoft製品やクラウドサービスのユーザサポート
・PCやスマートフォンのセットアップとユーザへの提供
・ITガイダンスやセミナーの実施
◆ITプロジェクトへの参加
・外部ベンダーと連携してのネットワーク拡張や保守
・新しいシステムのテスト、導入、障害レポート、マニュアル作成、および実装
◆事務的業務
・物品、資産管理業務
・修理、発注、発送業務
・機器廃棄対応業務
【求める人物像】
当社は日本で一番信頼されるCROを目指しており、IT部門も社内だけではなく利害関係者にベストなITサービスを提供する事を目標に日々活動を行っております。
自分の範疇外の事でもユーザさんに積極的に相談に乗り、一緒になって問題を解決していく積極性、常に改善意識を持って『失敗してもとにかくやってみる』という自発性を持っている方を求めております。
東京ユーザ向けのITサポートメンバーを募集しておりますが、我々は全拠点のメンバーと一体となって活動しており、特にメンバー間のコミュニケーションを大切にしておりますので、拠点に拘らずに活動して頂けます。
業務内容にハードウェアサポートも含まれる事、社員にウォークインで気軽にITチームに問い合わせができる環境を提供したい事、またITメンバー同士や社員とのコミュニケーションを重視しているため、基本出社とさせて頂いております。
既存メンバーと共に日々の改善に努めて頂ける方をお待ちしております！
- 応募資格
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- 必須
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※英語CVの提出が必須です
■社内ユーザ向けITサポート経験
・3年以上のユーザーサポート・ヘルプデスク経験
・トラブルシューティングなどの対応経験
・PCやiPhone、IT機器のセットアップ経験
■Microsoft Windowsオペレーティングシステム、PCハードウェア、及びMicrosoft 365を含むデスクトップアプリケーションの知識
■ビジネスレベルの日本語及び英語力（TOEIC 700、TOEFL iBT 70、IELTS 6.0、もしくはそれに準じた英語力（海外のチームとメールやチャットでのコミュニケーションが発生します））
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 400万円～700万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） ・祝日、夏季休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、ボランティア活動休暇
・有給休暇：試用期間終了後に10日～最大20日間付与
