募集要項
- 仕事内容
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アフターセールスのフロントラインとしてアドミニストレーションチームをマネージするポジションです。
海外本国のアフターセールスチームと連携し、グローバルポリシーに沿った運営管理を行います。
自チームや関連部門、協力業者と良好なパートナーシップを構築し、クリティカルな問題に対してテクニカルチームと連携のうえ迅速に解決します。
●時計・ジュエリーアフターセールス運営全体管理
・時計／ジュエリーリペアの運営管理（KPI・リードタイム管理、エスカレーション対応、トレーニング等）
・派遣スタッフの業務管理・教育（採用、シフト、業務レクチャー、派遣会社との折衝等）
・ブティック、ホールセラー、他取引先との連携業務
・業務委託先との折衝、委託業務管理（外部／社内委託業者）
・データ作成・管理
・本国修理対応・管理
・その他業務：本国アフターセールスチームとの連携、イベントサポート、請求書・経費処理対応
- 応募資格
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- 必須
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・時計・ジュエリー業界経験
・アフターセールス経験
・マネジメント経験
・PCスキル：Excel,Word,Powerpoint中級以上
・ビジネスレベルの語学力
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千葉県
- 勤務時間
- 所定労働時間：9:30～18:00（7.5h）
- 年収・給与
- 年収 700万円 ～ 950万円
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・PC・スマートフォン貸与
・死亡時見舞金
・結婚祝金
・出産祝金
・社製品購入制度（香水・化粧品/ファッション商品/時計・宝飾品）
・健康診断・人間ドック補助
・保養所/宿泊施設優待
・スポーツクラブ優待
・語学研修優待
・その他優待制度
・社内行事多数（年始パーティー/お花見会/各種カルチャーイベント）
受動喫煙防止措置：
試用期間の有無：有／6ヶ月
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日） ※原則は土日休みですが、イベント時土日勤務有※
・祝日・有給休暇、年末年始休暇、病気休暇、慶弔休暇、保存休暇
