経営者・COO・経営幹部・カントリーヘッド
【英語を活かす】カスタマーサクセスマネージャー/ Customer Success Manager
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/08/28 ～ 2024/09/10）
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【英語を活かす】カスタマーサクセスマネージャー/ Customer Success Manager
Global IT company
外資系企業
管理職・マネジャー
英語力が必要
土日祝休み
募集要項
募集背景
-
A global IT company is looking for a Customer Success Manager. The selected candidate will strategically enhance customer satisfaction and drive operational excellence.
仕事内容
-
A global IT company is looking for a Customer Success Manager.
Responsibilities:
* Proactively manage customer satisfaction through data analysis and engagement
* Address customer issues through effective escalation management
* Develop strategic plans to identify challenges and improve client success
* Manage relationships to exceed customer expectations
* Maintain a unified internal view of customer health status
* Organise and lead quarterly business reviews with customers
Requirements:
* Experience with various software types (SQL or JAVA)
* Prior experience as an account manager or project manager in a customer-facing position
* Knowledge of the pharma domain and technology
* Strong troubleshooting skills
* Ability and willingness to travel
* Proficient in written and spoken Japanese and English
応募資格
-
- 必須
-
Experience with various software types (SQL or JAVA)
雇用形態
-
Permanent
勤務地
-
Tokyo
年収・給与
-
JPY10,000,000.00 - JPY15,000,000.00 per annum
休日休暇
-
weekends off, public holidays, paid holidays
会社概要
社名
-
Global IT company
事業内容・会社の特長
-
A global IT company in the life sciences sector. The company has a long history of specialising in building cutting-edge technology platforms that revolutionise healthcare around the world.
Keywords:
カスタマーサービス, サポート, コミュニケーション, 接客, 求人, 外資系
2092690/001
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