募集要項

仕事内容: 日系メーカーの米国進出・事業拡大支援において、米国での販売代理・業務委託として
ECサービスを提供するプロジェクトマネジメントをご担当頂きます。
日系メーカーの米国進出・事業拡大支援において、米国での販売代理・業務委託として
ECサービスを提供するプロジェクトマネジメントをご担当頂きます。
米国現地メンバーと共に、販売基盤構築、売上拡大がミッションになります。

＜お任せする主な業務内容＞
　１．日本企業を顧客とした米国市場向けECプロジェクトマネジメント
　２．日・米メンバーならびにパートナー企業との連携・折衝
　３．年間/月間売上計画の立案、実行、分析、改善提案
　　　売上や施策のパフォーマンス計測、分析、
　　　米メンバーと改善施策を構築しクライアントに提示、実行
　４．ECオペレーションマネジメント（ECサイト、マーケティング、コールセンター、物流、会計）
　　　カスタマーサポートやロジスティクス、
　　　受発注・返品を含めたオペレーションのモニタリングと運営
　５．顧客課題発掘・リレーション維持
　　　クライアントの期待値・課題感ヒアリングと対策立案・提案

応募資格

必須: 【必須条件】
・EC運営知識・経験
　（ビジネス構造、お金/物の流れ、必要役割の理解と日々の運用）
・Shopify概要知識・使用経験
　（機能・構造理解、ノーコード範囲でのオペレーション経験）
・プロジェクトマネジメント経験
・日系企業をクライアントとした業務経験
・英語（ビジネスレベル：TOEIC800点程度）
・Excelでのデータ集計、pptによる提案ドキュメンテーションの作成スキル

歓迎: 【あると良い経験・スキル】
・マーケティング視点のデータ分析（売上分析、サイト流入・内部分析・広告分析）
・Google Analytics概要知識・分析経験
・デジタルマーケティング概要知識・経験（Google Ads, Meta Ads, Organic Social、SEO等）
・会計基礎知識（売上・原価・外注費等のP/L構造理解、税金・送料の取扱い）
・Amazon実務経験（機能・構造理解、米国に限らず日本や他国での経験でも可）
・カスタマーサポート概要知識・経験（トークスクリプト、エスカレーション）
・ロジスティクス概要知識・経験（輸出入、在庫管理）

フィットする人物像: 【求める人物像】
・クライアント、現地メンバーとのコミュニケーションが多く発生するため、自発的かつ積極性のある方
・自主的に課題を発掘しメンバーと協力して解決ができる方
・与えられたマニュアルに従うのではなく、自ら正しい方向を見つけ道を描き、進める自走力のある方
・日米の文化差・商習慣差を理解し、双方を活かしながらブリッジができる方

勤務地: 東京都豊島区（本社）
週2～3日出社（海外連携業務により変更の可能性あり）
※受動喫煙対策：屋内原則禁煙(オフィスビル内に喫煙室あり)
※就業先の変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）

会社概要

事業内容・会社の特長: ITアウトソーシングサービス（コールセンターサービス、デジタルマーケティングサービス、EC、BPO、
データ分析等）を国内外に展開
【東証プライム上場】
同社のビジネス領域は国内外に拡大し、子会社は86社（うち連結子会社は70社）、関連会社は18社。
グループでは、国内41社、海外63社によりサービスを展開しており、陣容はグループ：70,291名
（国内：43,956名、海外：26,335名）と、コロナ禍でも事業、組織が拡大しています。

入社実績