渋谷区(東京)顧客との関係管理を担うCRM担当・ヘルスケアテック事業／◎上場企業◎連結売上160億円の転職・求人情報 28663802

募集要項

募集背景: 同社は、医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業です。前期連結売上が160 億を突破し、今後、CRM（顧客との関係管理）強化による既存商品のLTV改善と、クロスセル商品・新商品立ち上げに力を入れています。そのため、CRM領域にも人材・予算を積極的に投下していきます。CRM推進者として、通販事業のメンバーに刺激を与えながら、LTV（1人の顧客が生涯にわたってもたらす総利益）／売り上げを拡大していただきたいと思います。

仕事内容: 顧客との関係管理を担うCRM業務全般を担当していただきます。
【具体的には…】
■デジタル戦略立案～実行～検証
・顧客分析（継続率、アップセル率、解約率など）
・WEBの販売促進企画立案・実施施策の分析、課題抽出、改善企画、実施（PDCA）
・定期顧客のリピート率・LTVの向上、ブランドへのロイヤリティ向上のためのデジタル施策実行
・集客からCRMまで一気通貫したプロモーションおよびコミュニケーション施策
・LP、line、メルマガなどクリエイティブのディレクション
等
※詳細は面談時にお伝えします

【キャリアパス】
担当 ⇒ リーダー ⇒ マネージャー（希望・適性があれば ⇒ 部長 ⇒ 事業本部長）

【HUREX担当コメント】
・CRMの設計構築に自らの知見を活かしながら参画推進できます。
・自社のヘルス＆ビューティケア商品のLTV最大化に携われます。
・オン＆オフラインの両機能を活用したクロスメディア推進も可能です。
・経営、マネジメント、アライアンス、商品企画など幅広い経験、スキルセットが得られます。
・数千万～億単位のWeb広告予算を運用できる経験が得られます。

応募資格

必須: 下記いずれかのご経験
・通販会社でのCRM業務経験
・広告代理店等で通販CRM関連の業務に携わった経験
・WEB広告などで通販の企画・運用に携わっていた経験
・顧客データを使った基礎的な傾向分析経験
・リピート商材のご経験（健康食品、化粧品、サブスクなど）

歓迎: ・マーケティング施策でのデータを用いた運用・改善経験
・Google Analytics等の分析ツールを活用したサイト内集客/行動傾向などの分析
・ダイエット商材、健康食品、化粧品に関するのCRM経験

フィットする人物像: ・メンバーからの協力を得られるコミュニケーションが取れる方
・困難な局面でも諦めず、成果創出に向き合える方
・仕事を通じて自分を成長させたいという当事者意識のある方
・根気よく、愚直にPDCAを回して仕事ができる方

年収・給与: 年収：400万～600万円
賞与：年2回（昨年実績2ヶ月分）
経験・能力等により決定
昇給：年2回
・月給：28.5万円～42.8万円
※残業の際は残業代支給。固定残業代は無し

試用期間：3ヶ月（補足事項無し）
雇用期間：期間の定めなし

待遇・福利厚生: 【諸手当】
通勤交通費全額支給

【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）

【福利厚生】
選択制企業型確定拠出年金制度、健康診断、社員持ち株会制度

【受動喫煙対策】
敷地内禁煙