募集要項
- 仕事内容
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・ヘルプデスク業務
- 従業員からの問い合わせ対応
- 問い合わせ内容の記録、ナレッジ化
- 問い合わせ削減策の提案、改善活動
- 社内向けマニュアル/FAQの作成・編集
・デバイスの管理、運用
- PC、iPhone、Android
- 入退職に伴うデバイス設定
- 部品交換
・各種グループウェア、Office製品の管理、運用
- 社員情報整備やアカウント管理
- Microsoft365、Gsuite
- SmartHR、Jinjer勤怠管理、カオナビ
- ライセンスの管理、設定変更
・社内システムの運用保守
- ベンダーへの問い合わせ対応
- システム検証、トラブルシュート
・ネットワーク
- 社内ネットワーク管理
- ネットワーク障害一次対応
・データ整備
- 社内システムで利用するデータの整備
- 社内システムで利用するデータの入力
・ISMS、PMS事務局の運営
- 情報資産管理体制の整備・推進
- 情報セキュリティ関連教育の実施
- 事故対応
＜所属部署＞コンサルティング本部 情報システム部
執行役員部長ーメンバー 計10名
同部では、社内営業システムの開発・運用、社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、WEBデザイン等の業務を少数精鋭で分担し行っております。
- 応募資格
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- 必須
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・社内利用クラウドサービスの企画・導入・運用経験
・ExcelVBA、Pythonといったスクリプト言語を使用した業務経験
・コールセンターやヘルプデスク業務経験
・IDaaSの導入・運用経験およびID管理の経験
・ルーター、L2/L3スイッチ、FW、VPN、無線APを用いたネットワーク管理の経験
・オンプレサーバの構築・運用経験
・情報セキュリティに関する知識・経験
・Word、Excel、PowerPointの操作
- フィットする人物像
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・明るく社会人として最低限のマナーがある方
・根気よく問題解決に取り組める方
・思考整理ができ正しい日本語でアウトプットができる方
・自ら課題を発見し、枠組みにとらわれる事無く業務の改善を進められる能力
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3カ月、同条件
- 勤務地
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東京本社：東京都千代田区大手町
東京メトロ 千代田線・丸の内線・半蔵門線・東西線・都営三田線「大手町駅」直結
JR「東京駅」（丸の内中央口）から徒歩14分
※現在のところ転勤は想定していません。
※勤務体制は出社です。
受動喫煙対策：屋内全面禁煙（ビル内に喫煙スペースあり）
- 勤務時間
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9：00-17：45（実働：8時間）
月曜日に朝会を実施する場合、8：45-17：30の勤務時間（月曜日が祝日等の場合はその翌日に実施）
◆休憩時間
11：00-14：00の間で45分間。8時間を超えて勤務する場合には、これに加えて15分間の休憩を付与。
- 年収・給与
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年収 4,000,000 円 - 8,000,000円
月給\291,700～ 基本給\250,000～ 固定残業代\41,700～を含む/月
※年収はご経験等を考慮し決定
※固定残業代：月20時間相当分の固定残業代として月給に含んで支給
【賞与】有/年１回
【昇給】有/年１回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
入社時研修、OJT、資格取得時に補助あり
＜その他補足＞
◆慶弔見舞金
結婚、出産、弔慰、災害見舞等
◆レクリエーション
コミュニティ活動、保養施設、交流会費
◆ヘルスケア
予防接種、人間ドック、健康診断、レディース検診
◆育児制度
出産祝金、産前産後の休暇、産後パパ育休、育児休業給付金、短時間勤務
◆教育制度
e-learning、資格取得支援（講座、受検費用補助等）、メンター制度
◆その他
通勤交通費支給あり(非課税限度額まで)
- 休日休暇
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◆年間休日：120日以上
土曜日・日曜日、国民の祝日・休日、年末年始（12/29-1/4）
◆有給休暇：初年度10日
次年度：11日（毎年10/1または4/1に付与）以降規定により加算、20日を限度とする
◆その他休暇制度
慶弔休暇、特別休暇（連続休暇3日、採用時休暇2日）、育児休暇・休業、子の看護休暇、介護休暇・休業、介護短時間勤務
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→GABテスト→最終面接
※面接は対面（交通費支給はありません）
