募集要項
- 募集背景
-
私たちは、顧客一人ひとりのニーズに寄り添い、経済情報を活用した実践的なコンサルティングを提供できる方を求めています。
このポジションでは、単なる製品機能の説明にとどまらず、顧客が抱える本質的な課題に対して、最適な解決策を共に見出していきます。
私たちのチームでは、顧客視点で考え、データに基づく分析力と説得力のある提案を活かせる環境を整えています。また、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に取り組める機会も数多くご用意しています。
顧客の成功を自らの成功として捉え、共に成長できる環境で、新しい価値創造に情熱を注げる方からのご応募をお待ちしています。
- 仕事内容
-
顧客第一の課題解決に特化した仕事です。スピーダだけでなく、他社サービスも組み合わせて最適な提案ができる点が特徴です。 「もっと顧客のために働きたい」という思いを持つ方に最適なポジションです。単なる機能案内を超えたコンサルティング型サポートを提供します。経済情報を活用した深い分析と、ユーザーの真のニーズに応える高度な提案力が求められます。例：事業売却候補企業のリスト作成といった複雑な要望に対しても、スピーダの豊富なデータを用いて、具体的な仮説とロジックに基づいた提案を行います。
中長期的な目標として、ユーザーが自立的に情報収集・分析できるようになるまでの伴走支援を行います。そのため、個別のサポートに加えて、新しいサポートサービスの企画・開発にも携わっていただきます。
さらに、開発部門との密接な連携により、ユーザーの声を直接プロダクト開発にフィードバックする機会も多く、サービスの継続的な改善にも貢献できるポジションです。
■具体的な業務内容
・スピーダに関する問い合わせ対応（チャット、メール、Zoom、電話での顧客サポート）
・操作方法の説明
・リスト作成
・市場リサーチ系
＜問い合わせ発生時の作業フロー（例：チャット・メールでの相談発生時）＞
・ユーザーからの問い合わせ発生→自分が対応する意思をチーム内に表明（社内ツールを活用）
・方針立て→チーム内相談→方針確定→文面作成→検証→送信
※上記フローをチャットの場合は10分以内、メールの場合は30分以内の完結を目指しています
■ポジションの魅力
◎国内のビジネスシーンにおける最前線の情報に触れられる面白さ
スピーダの導入企業は日本を代表する大手企業が中心です。一般的には知ることが難しい企業の動向や、高額な費用をかけても入手できないような情報にアクセスできます。私たちが顧客の課題解決をサポートした案件が、後日、日経新聞の一面で報道されることもあります。
◎プロダクトへの感謝や喜びを真っ先に味わうことができる
私たちの役割は、スピーダというプロダクトの価値をお客様に的確にお届けすること。その価値を丁寧に伝え、お客様から喜びの声をいただけたときに、この上ない達成感とやりがいを感じます。
◎顧客の悩みに一番に寄り添える存在になれる
顧客が本当に求めているものは何か？どのような解決策が必要か？といった問題に対して、顧客一人では課題の本質や解決方法を見出せないケースが多くあります。まず顧客の悩みに耳を傾け、丁寧なヒアリングを通じて課題を明確にし、解決に向けて全力でサポートします。この経験を重ねることで、顧客課題解決のスペシャリストとして成長できます。
- 応募資格
-
- 必須
-
◼︎ご経験
以下いずれかの経験をお持ちの方
・法人営業経験（金融業界、証券業界、保険業界での経験等）
・企画系業務経験（営業企画・経営企画・営業戦略等）
・市場調査業務経験（行政機関のシンクタンク等）
※年収や時期は問いません（経験の有り無しで判断ください）
◼︎志向性
・顧客起点で提案・課題解決ができる方
・顧客のために考えるプロセスが好きな方・行動し切れる方
・振り返りやPDCAを重視される思考性の方
- 歓迎
-
・財務・金融に関する高度な知識・ご経験（例：金融営業のご経験など）
・経済情報を用いて顧客の課題解決や提案業務を担ったご経験
- フィットする人物像
-
・顧客志向が強く、顧客貢献に喜びを感じられる方
・主体的に行動できる方
・チームワークを重視し、相互に協力できる方
・自己成長意欲の高い方
■実現できる働き方
(1)原則フルリモート
居住地不問（メンバーの多くは地方に居住しながら業務しています）
実質的なコアタイムは平日10:00-18:00です。（顧客稼働時間を想定した設計です）
(2)MetaLifeによるバーチャルオフィス空間を整備
フルリモート環境下でよくある孤独感を感じさせない／知りたい事・聞きたいことをいつでも気兼ねなく聞ける環境の構築を意識
(3)承認不要の休暇取得
事前申請なく有給休暇の取得が可（多くのパパママ世代が仕事と家庭の両立を実現しています）
(4)年2回のロングバケーション制度
有給休暇とは別に年2回、平日5日間の連続休暇が取得可能です
※上記は現時点における働き方を示したものとなります
- 雇用形態
- 正社員 試用期間あり：3ヵ月
- ポジション・役割
- メンバー
- 勤務地
-
東京都千代田区 丸の内2-5-2 三菱ビル
(1)原則フルリモート
（居住地不問／メンバーの多くは地方に居住しながら業務しています）
（実質的なコアタイムは「平日10:00-18:00」（顧客稼働時間を想定した設計）
(2)MetaLifeによるバーチャルオフィス空間を整備
（フルリモート環境下でよくある孤独感を感じさせない／知りたい事・聞きたいことをいつでも気兼ねなく聞ける環境の構築を意識）
(3)承認不要の休暇取得
（事前申請なく有給休暇の取得が可／多くのパパママ世代が仕事と家庭の両立を実現）
(4)年2回のロングバケーション制度
（有給休暇とは別に年2回「平日5日間の連続休暇が取得可能」）
※上記は現時点における働き方を示したものとなります
- 勤務時間
- 所定労働時間：8時間（コアタイムなしのフルフレックス制度）
- 年収・給与
-
ご経験と能力を踏まえ決定します（年俸制／ボーナス無）
- 待遇・福利厚生
-
・交通費（上限 5万円/月）もしくは「働き方自由手当」（1万円/月）いずれかをご選択いただき、支給します。
・PC支給（カタログ内から好きなPCを選択）
・時短制度有ほか
・働き方は自由手当：「自由と責任」の考え方のもと、チームで最高のパフォーマンスを発揮するための、オンライン/オフラインの働き方の両立を支援する手当です。働く環境を整えるために使う「働き方自由手当」、もしくはオフィスへ出社することでパフォーマンスをあげる「通勤手当の実費精算」のいずれかを選択することができます。
※別途、面談時に説明します。
- 休日休暇
-
土日祝日休み
<ロングバケーション制度>
有給休暇とは別に、7日間連続した休暇を年2回取得可能です。全力で働き、しっかりと休む。リフレッシュすることで、新たな気付きを得ることもでき、仕事との相乗効果も生まれやすくなります。
<産休・育休制度>
産前6週間の産休に加え、産後は最長で子供が2歳になるまで育休を取得できます。
＜受動喫煙対策＞
・受動喫煙防止措置：有り
・対策：執務スペースでの喫煙禁止、喫煙は別途設置の喫煙専用室でのみ可とする
・特記事項1：喫煙専用室設置(オフィスビル内共用)
・特記事項2：喫煙可能区域での業務なし
- 選考プロセス
-
書類選考⇒面接（複数回）
- キャリアパス・評価制度
-
◉ 自由な働き方
出社義務もなければ服装も自由。働く時間も、チームと相談しながら柔軟にデザインがある程度可能です。成果・生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます。
◉ 異能は才能（D&I）
経済情報の力で誰もがビジネスを楽しめる世界をつくることをパーパスに掲げ、世界中のビジネスパーソンへ価値を届ける為、多様なユーザーへ必要とされるプラットフォームを目指しています。私達自身が多種多様なバックグラウンドをもつメンバーが集まった組織であることも重要である為、目指すべき理想的な未来への推進が実現できる環境づくりに取り組んでいます
◉ 挑戦を後押しする風土
役職やタイトルに関わらず、あらゆるメンバーが意思決定の機会を持ちます。また、個人の才能や関心がある領域、将来挑戦したいコトなどを尊重する文化があります。新卒メンバーであっても、自分の意思を発信し挑戦の機会を掴むことが出来ます
