募集要項
- 募集背景
- リモートワークやWeb会議利用頻度の増加、またIT系セキュリティに対する意識の高まりを背景に、多数のお客様からクラウド系ネットワークソリューションおよびクラウド系セキュリティソリューションを中心に導入相談をいただく機会が急増しております。このニーズにしっかりと継続してご対応していくことを目的に新たなエンジニアの仲間を募集します。
- 仕事内容
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【業務内容】
同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、
パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。
【業務の詳細】
・パートナー社員のマネジメント
・自社エンジニア部門との連携による課題解決
・社内／社外向けの報告資料作成
・業務効率化／運用改善
・新規運用サービスの提案／導入 など
※ご経験/スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。
【担当製品】
・国内外主要な通信キャリアが提供する回線サービス全般
・国内外ベンダーのクラウドサービス
・ネットワーク製品全般（取り扱い製品の制限なし）
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
入社後、株式会社インターネットイニシアティブへ出向となり、IIJコンタクトセンターでの就業を予定しております。現在社員は10名程度が所属をしており、パートナー社員総勢約40名のマネジメントを行っております。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】下記いずれも必須
・ネットワークエンジニア経験、サーバエンジニア経験を有する事（実務経験5年以上）
・ITソリューションのPL／PM経験
・コンタクトセンターの運営業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：〒102－0071 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム
アクセス：JR 総武線・中央線飯田橋駅西口徒歩1分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～17:30
実働時間: 7時間30分
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 20時間～30時間
- 年収・給与
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年収600～900 万円 月給制 基本給324800円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 30時間 固定残業代: 81200円超過分は全額支給
手当: あり
通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
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財形貯蓄制度、退職金制度、社員持株会制度、団体生命保険 慶弔見舞金、出産祝金、EAPサービス、リロクラブ、
ベビーシッター割引券、健康保険組合の保養施設やフィットネスセンター割引利用サービス、資格取得支援
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（筆記試験／適性検査なし）
1次面接→最終面接
