募集要項
- 募集背景
- 人員増による組織強化
- 仕事内容
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社内情報システムのインフラ部門にてユーザーサポートからインフラ面を担当していただきます。・Zendesk(チケッティングシステム)でのユーザーからの主に Tier2 の問い合わせ対応
◇クライアント PC 関連
・デスクトップアプリケーション問題対応、インストール、アップグレード、削除
・ユーザーワークステーションのインストール、アップグレード、修理
・ユーザーコミュニティへのハードウェア、ソフトウェアサポートの提供
・新しいユーザーマシンのイメージ作成/アップグレードとテスト
◇サーバー関連（M365、オンプレミス AD 管理者として以下システム運用）
・Active Directory のユーザーアカウント作成、アクセス権設定など
・Azure Active Directory 上でユーザーアカウント作成、アクセス権設定など
・Exchange Online の運用、メールボックス、DL、会議室の作成、メンテナンス全般
・Share Point 管理者として SharePoint サイトの作成、メンテナンスなど
・WSUS 管理者としてクライアント PC管理
・Cisco umbrella 管理
・MS Defender 管理
・Intune デバイス管理、アプリのリモートインストールの実装など
・M365 関連業務
・ラックハードウェアとサーバールームセットアップ
・オンプレミスサーバー運用保守
・HPE ProLiant Windows Server 2012/2016, VM ware Esxi
・停電対応
・Meraki ワイヤレスアクセスポイント/セキュリティカメラのトラブルシューティングとメンテナンス
・パッチ、設定、トラブルシューティングを含むサーバーメンテナンス
・Cisco 電話 IP/PBX ：ユーザー名変更、新規内線番号設定など
・Cisco,HPE 当 IT 機器保守管理
・特命プロジェクト
年に数回 休日、夜間勤務がある可能性があります。
年に数回 国内出張がある可能性があります。
※変更の範囲：会社が定める範囲
- 応募資格
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- 必須
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・大学卒以上
・社内 IT、ユーザーサポート経験 5 年以上
・Tier2 以上のユーザーサポート担当として 3 年程度の実務経験があること。
・クライアント OS Windows 7/10/11 に関する実務知識
・アプリケーション技術に関する実務知識
（Microsoft Exchange/SharePoint/Office および Cisco VPN を含むアプリケーション技術に関する実務知識）。
・ソフトウェアトラブルシューティングの経験。
・サーバーWindows Server 2012/2016、クライアントオペレーティングシステム等ネットワーク実務知識３年程度
・M365 管理者実務経験
・優れた組織力と問題解決能力がある方
・さまざまな場面、ユーザーと協働することができるコミュニケーション能力
・効果的に優先順位を付け、自力でタスクを完了する能力
・英語-Ｅメールが書くことができる程度
- 歓迎
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以下の項目に強みを持つこと。
・Microsoft または Cisco の認定資格（MCSA、MCITP、CCNA、CCNP）
・SCSI、RAID、I/O トポロジーを含む、あらゆるサーバーハードウェアおよび関連ネットワーク
機器のインストール、設定、保守の経験。TCP/IP ネットワークプロトコル、ファイアウォール、
Cisco IOS、Meraki に精通していること。
・Cisco ファイアウォールとスイッチの設定に関する知識があれば尚可。
・英語-ビジネスレベル程度
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 【資本金100億円再エネ事業】社内 IT インフラ担当（リモートワーク有/～1000万円）
- 勤務地
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東京23区
【就業場所の変更の範囲】会社の定める範囲
- 勤務時間
- 9:30～18:00（実働 7時間30分）※フレックスタイム制度あり/リモートワーク可（週2回まで）
- 年収・給与
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400万円 ～ 1299万円
【残業代】マネージャー以下は法定通り支給
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、育児・介護休業および時短勤務、慶弔見舞金、会員制福利厚生サービス、企業型確定拠出年金制度
定年60才
【受動喫煙対策の有無】屋内全面禁煙／喫煙室無
- 休日休暇
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完全週休二日制（土、日）、祝日、夏期・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇。
年間休日120日以上
- 選考プロセス
- 基本的なフロー：書類選考→面接2回→内定（※適性検査あり）
