募集要項
- 仕事内容
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○システム開発：主にVBAを使用し、コールセンター内で使用するシステムの企画・設計・開発・導入までの全フェーズを担当
○コールセンターシステム設定：コールフローの構築、電話番号の契約など
○運用・保守：稼働中のAccessシステム、PBX（電話交換機）の運用・管理など
○社内ヘルプデスク：社員からのコンピューターに関する質問への対応
○営業担当との同行、システムへの新規立ち上げや刷新時におけるクライアントとの打ち合わせ、ヒアリング、システム提案
- 応募資格
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- 必須
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VBAの開発経験（他言語でも要件定義～リリースまでの開発工程経験があれば可）
SQLを用いたデータの操作（検索、追加、更新、削除）
基本的なPCスキル
クライアントや他部署との折衝経験
- 歓迎
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コールセンターにおけるシステム管理、運用経験
Excel、AccessVBAの開発経験
開発責任者としてのプロジェクトマネジメント経験
- フィットする人物像
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コミュニケーションスキルのある方（現場の開発ニーズのヒアリング、調整等）
新しい技術、知識を吸収する意欲があり、スキルアップしたい方
チームワークを大切にする方
状況によって臨機応変な対応が苦にならない方
池袋と大阪オフィスのメンバー5人で、コールセンター業務で使用するシステム開発ならびに
コールセンター設備の設定、保守を行っています。
まずは、システム開発チームの一連の業務を先輩からレクチャーを受け業務を習得いただきます。
開発やコールセンター設備設定のみだけではなく、社内の各業務担当者やクライアントとの折衝経験を豊富に積んでいただく想定ですので、コミュニケーション力や交渉力を身に付けることが出来るポジションです。
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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東京都 豊島区 西池袋 3-27-12 池袋ウェストパークビル
- 勤務時間
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9：00～18：00 ※実働8時間・休憩1時間
- 年収・給与
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年収 3,800,000 円 - 5,000,000円
※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり
賃金形態：年俸制
年俸の1/12を毎月支給（当月末締め、当月25日払い）
月30時間相当の固定残業代として
月61,380円（年俸380万円）～月80,400円（年俸500万円）
を給与に含み支給
・試用期間5か月 ※期間中の待遇に変更なし
・毎月年俸額の1／12を支給
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険制度完備
・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス（EAP）
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）
- 休日休暇
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休日休暇
・完全週休2日（土日)
・祝日
・年末年始休暇
・フレキシブル休暇
・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）
・年次有給休暇の特別積立制度
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
・ウェルネス休暇
・ドナー休暇
・年間休日120日以上
- 選考プロセス
- 書類選考⇒webテスト⇒1次面接（配属部署）⇒最終面接（役員予定）
