募集要項
- 募集背景
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当社は医薬・医療・医療機器・ヘルスケア領域に特化した多面的なソリューションサービスを
提供しており、その中でも医薬品に特化した「コンタクトセンターサービス」では
高いシェアを獲得しています。事業拡大に伴いコンタクトセンターも増設を続けており、
システム開発やインフラの「要」となる『社内SE』をこの度募集いたします。
当初一名の募集でしたが、その後増員で二名になっています。
- 仕事内容
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当社がクライアントから委託された業務を自社で安全かつ効率的に実施する為の◆主な業務内容
最適なIT環境を構築する為の業務（主にインフラ系）を担当していただきます。
１システム開発：主にVBAを使用し、コールセンター内で使用するシステムの
企画・設計・開発・導入までの全フェーズを担当
２コールセンターシステム設定：コールフローの構築、電話番号の契約など
３運用・保守：稼働中のAccessシステム、PBX（電話交換機）の運用・管理など
４社内ヘルプデスク：社員からのコンピューターに関する質問への対応
５営業担当との同行、システムへの新規立ち上げや刷新時における
クライアントとの打ち合わせ、ヒアリング、システム提案
■組織構成
池袋と大阪オフィスのメンバー5人で、コールセンター業務で使用する
システム開発ならびにコールセンター設備の設定、保守を行っています。
まずは、システム開発チームの一連の業務を先輩からレクチャーを受け業務を習得いただきます。
開発やコールセンター設備設定のみだけではなく、社内の各業務担当者やクライアントとの
折衝経験を豊富に積んでいただく想定ですので、コミュニケーション力や交渉力を身に
付けることが出来るポジションです。
将来的には開発部門の主軸を担えるようなポジションを目指していただきたいと
考えておりますのでキャリアアップも目指せる環境です。
★この仕事の魅力★
上流から下流までシステム全般に携わる事ができる
エンドユーザーが当社社員であり、社内SEとして高い貢献度を感じられる
月平均残業10~20時間の働きやすい就業環境
提案意見の通りやすい環境
- 応募資格
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- 必須
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・VBAの開発経験（他言語でも要件定義～リリースまでの開発工程経験があれば可）
・SQLを用いたデータの操作（検索、追加、更新、削除）
・基本的なPCスキル
・クライアントや他部署との折衝経験
- 歓迎
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・コールセンターにおけるシステム管理、運用経験
・Excel、AccessVBAの開発経験
・開発責任者としてのプロジェクトマネジメント経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ２５～４５歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・コミュニケーションスキルのある方（現場の開発ニーズのヒアリング、調整等）
・新しい技術、知識を吸収する意欲があり、スキルアップしたい方
・チームワークを大切にする方
・状況によって臨機応変な対応が苦にならない方
- 雇用形態
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正社員
試用期間5か月
- 勤務地
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東京都豊島区池袋2
※各線池袋駅 徒歩5分（地下C6出口から徒歩1分）
- 勤務時間
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9:00～18:00 ※実働8時間・休憩1時間
- 年収・給与
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４００万円 ～５００万円
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険制度完備
・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）
- 休日休暇
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・完全週休2日（土日)
・祝日
・年末年始休暇
・フレキシブル休暇
・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇 など
・年間休日120日以上
- 選考プロセス
- 書類選考⇒webテスト⇒1次面接（配属部署）⇒最終面接（役員予定）
