募集要項
- 仕事内容
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Eコマースの営業、プラットフォーム、運営業務を担当していただきます。
・ミッションと役割
売上目標の達成
- 社長およびパリ本社と連携し、Eコマースの売上を達成
- トラフィック、市場動向、リテールアクションに沿ったアクションプランの策定
- マーケティング＆コミュニケーションおよびCRMと連携し、ブランドの認知度を高め、ジバンシィの新規顧客を獲得
- ローカル商品カタログの管理（ランキング、サイト更新、シーズン終了）
- 商品アトリビューション、マーチャンダイジングフィードバック、商品およびカテゴリーメトリクスの分析に基づき、魅力的でトレンドに左右されず、ブランドに適した商品カテゴリーを作成
- 全チャネルにおけるカスタマージャーニーを最適化するため、商品写真、翻訳、価格、在庫の品質チェックを行う
- オンラインとオフライン（サードパーティコールセンター）の両方で、顧客サービス体験がクラス最高であることを確認する。結果と改善は定量的・定性的に測定され、毎月報告されます
オペレーション
- 部門横断的なチームや決済代行会社と連携し、不正審査の監督を含め、顧客の決済および不正管理プロセスを強化
- 日々のeコマース業務における主要ステークホルダーとの連携： コールセンター、マーチャンダイジング、サプライチェーン、ロジスティクス、ビジネスプランニング＆コントロール
- リテール部門と連携し、店舗における日常業務や共通業務の最適なパフォーマンスを推進
- 応募資格
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- 必須
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- 学歴 大卒以上
- 語学力 ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語（文書および口頭）
- 経験 ラグジュアリーまたはプレミアムファッションブランドでの5～7年のe-マーチャンダイジング経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 9:30～17:30（休憩1時間）、フレックス有（コアタイム11:00～16:00）、リモートワーク有
- 年収・給与
- ※内訳：年俸制
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、社員割引制度、健康診断、退職金制度、等
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日）祝祭日、有給休暇、年末年始、慶弔休暇、育児休暇、産前産後休暇、等
