募集要項
- 仕事内容
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概要
同社の日本におけるビジネスに対してITサポートを提供し、ビジネスの成長に合わせてITオペレーションを継続的に最適化する。
この役割には、ローカルITプロジェクトの指揮、IT予算の管理、ビジネス関係者やリージョナルITチームとの密接な連携が含まれます。
シームレスなITサービスを保証し、ビジネスの拡大するニーズをサポートするための改善を推進します。
主な業務
日本のITチームをリードし、新規プロジェクトの遂行と既存ITオペレーションの強化を図る。
日本経営陣の要求を理解し、地域のITチームと協力することで、ITとビジネスの目標を一致させる。
ビジネス・ステークホルダーと強い関係を築き、彼らのニーズを満たすITソリューションを提供する。
日本の全店舗および全国のオフィスユーザーにITサービスを提供し、インシデントのトラブルシューティングを行い、根本原因を特定して効果的な解決を図る。
複雑な問題をレベル3のサポートチーム（内部または外部）にエスカレーションし、その進捗と結果を監視する。
手順書や文書を作成し、維持する。
アプリケーションを直接設定したり、アプリケーション開発のためのサードパーティリソースを管理することで、アプリケーションの修正や軽微な機能強化を実施する。
地域のITチームおよびベンダーとITインフラおよび機器のサポートを調整する。
新規開店、移転、閉店に関するすべてのIT関連タスクおよびシステムを管理し、小売店へのタイムリーかつ高品質な納品を保証する。
IT予算を管理し、IT調達を行う。
言語
日本語、英語ともに流暢な文章力、会話力
出張
時々出張有
ReportingTo:AssistantFinanceDirector
- 応募資格
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- 必須
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?コンピュータサイエンス/情報システムまたは関連分野の学士号以上。
?PMPおよび/またはITIL認定者であれば尚可。
?規模の大きな組織における10年以上のIT経験（理想的には小売部門に携わった経験）。
?ITオペレーションのリードおよびサポートに習熟しており、必要に応じて実務に携わることができる。
?アプリケーションサポート、特にPOSなどの小売関連システムでの豊富な経験。
?ECコマース、CDP、CRMなどのデジタルソリューションの導入指導またはサポートに実績があることが望ましい。
?オフィスネットワーク、ルータ、スイッチ、ファイアウォール、VLANをよく理解していること。
?IT予算およびIT調達プロセスの経験。
?ITプロジェクト管理の能力
?ITSMプロセスの知識
?ITSOXコンプライアンスに触れていると有利。
?忍耐力があり、細部にこだわり、サービスを重視し、対人スキルが高い。
?トラブルシューティングに高い能力を有し、論理的な計画と整理ができる。
?チームを率いた経験があれば理想的。
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 勤務時間
- 9:30～18:00 （昼休憩 12:30～13:30）※実働 7.5 時間
- 年収・給与
- 年収 800万円 ～ 1000万円
- 待遇・福利厚生
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? 通勤交通費：月額 5 万円を上限として全額支給
? 社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
? 昇給：年１回 ※期中入社の場合、初年度は対象外となる場合がございます
? 待遇・福利厚生：業績賞与制度、社員割引購入制度、慶弔休暇、育児介護休暇制度、
会員制福利厚生サービスのメンバーシップ
? 業績賞与：期中入社の場合、初年度は対象外となる場合がございます
? 退職金制度なし
? ドレスコード：カジュアル（デニム可）
? オフィスフロア全面禁煙（ビル内に喫煙所有）
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／6 ヶ月
試用期間中での賃金の違いは無し
- 休日休暇
- 土日祝日、年末年始 ※年間休日 119 日（2023 年度）
