募集要項
- 仕事内容
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【募集ポジションについて】
1．仕事の内容、入社してお任せしたいこと
これまでのご経験、適性を勘案して、以下業務の一部をお任せいたします。
■業務内容
・ISO20000（ITSMS）の事務局
・ISO27001(ISMS)との連携
・顧客満足度向上のための課題設定、施策の立案、実行
・システムパフォーマンス、サービスパフォーマンスの分析、報告
・BIツール（tableau）を使ったデータ集計
・構成情報管理、顧客情報管理のプロセス改善
■募集の背景と募集部署について
事業拡大および事業の複雑化を背景に、2024年度より全社の業務を統括する部門が新たに設置されました。
募集部門では、弊社提供サービスの品質向上と顧客満足度向上の推進を担っています。
経営層や各部門の役職者と会話をしながら、現状把握、課題解決に向けた目標設定、データの収集分析、報告、改善といったPDCAサイクルを実行する部門となります。
２．将来的なキャリアプラン
ISO、ITILなどのフレームワークの知識を身に着け、業務改善、提案の経験を積むことが可能です。
また、経営層への報告機会、マネージャー層との会話の機会も多く、高い視点で物事を捉えて思考する力が身につきます。
３．こんな社員が活躍してます！
きちんと型にはまった業務があるわけではなく、サービス品質や顧客満足の向上のため、自ら課題を見つけ、関係者の協力を得ながら道筋を見つけ、解決につなげていくことが求められます。
積極的に周囲と関わり、課題感を持ち、発信し、サービス向上を目指すことが出来る方が活躍しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
■プロジェクトマネジメント経験
自ら業務における課題設定、解決策の立案、実行、確認の一連の流れをマネージメントする必要があります
■Microsoft Officeの活用経験
パワーポイントでのプレゼン資料作成、エクセルを使った集計作業は日常的に発生します
■コミュニケーション能力
経営層、役職者を含む業務関係者と積極的に会話し、協力し合い、全体最適の思考を持っている人
- 歓迎
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【歓迎（WANT）】
■経験
・企画提案営業など、顧客との折衝を伴う業務の件件
・ISO事務局経験
・システムデータ分析、報告業務経験者
■ITILファンデーション資格保持者
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 27歳 ～ 49歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社（東京都中央区）
最寄駅：「日本橋駅」直結/「東京駅」徒歩7分
※敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
- 勤務時間
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9:15～17:30
所定労働時間：7時間15分
休憩：60分
フレックスタイム制：有（コアタイム無）
残業：有
- 年収・給与
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年収 500 - 800万円 (賞与を含む)
日給月給制
月給 29万円- (残業時間に応じて、別途時間外手当を支給)
年収 500 - 800万円 (賞与を含む)
※期待値・同社制度・本人希望・前職年収等を考慮、勘案し決定
- 待遇・福利厚生
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通勤手当
健康診断
副業制度（許可制）
賞与制度
ベネフィットワン
退職金制度
慶弔休暇
育児介護休業
育児時短勤務制度
教育訓練
社食補助
ボランティア休暇制度
社内購買
オフィスマッサージ
コーヒーマシン完備
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
資格支援制度
サークル活動補助制度
- 休日休暇
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年間休日：122日
内訳：土曜 日曜 祝日 その他（年末年始12/29～1/3）
有給休暇：入社月より5～13日付与（入社月による）
