募集要項
- 仕事内容
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グローバルでプレミアムなインポーターにて、アフターマーケットビジネス開発マネージャーのポジションです。 ビジネスプランの実行、ディーラー業務の改善、インポーターとディーラー間の主要な窓口となります。■セールス・プロモーション (40%) ・売上向上と利益回復活動 ・目標を達成するために、部品とアクセサリーの販売の計画・強化 ・アフターセールス・マーケティング活動のサポート ■カスタマー満足(10%) ・販売店ごとに具体的な顧客満足度向上計画を立てる（PDCAマネジメント） ・会社と販売店との間で顧客からの苦情に対応する。 ■アフターセールス・ディーラーに関するコンサルティング (10%) ・各種サービスレポート（CS、ディーラー、部品、保証、標準等）の算出、改善提案。 ・アフターセールス事業戦略の実施 ・アフターセールスのKPIを収集／分析し、サービスマネージャーに業務改善のアドバイスを行う（KPI： ワークショップの効率、生産性、稼働率、労働売上、サービス維持、アクセサリー販売/新車登録、修理部品販売/スループット、稼働率) ・ ディーラー基準（施設、設備、組織、プロセス）の実施／評価 ・新しいワークショップのレイアウトを検討し、新規オープンのディーラーをサポートする。 ・各ディーラーのサービス能力計画を分析 ■卸売事業の立ち上げ (10%) ・既存部品代理店の進捗状況を把握し、拡販方法を提案する。 ・征服販売に対する新しいインセンティブ・スキームと価格設定を提案する。 ・ネットワーク開発およびICTチームとともに、新規ディストリビューターのセットアップをサポートする。 ・積極的な新規事業開拓のため、潜在的な提携先を調査・研究する。
- 応募資格
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- 必須
- ・5年以上の営業／コンサルティング経験 ・ 結果志向で自己始動ができ、優れたコミュニケーション能力を有すること。 ・強い交渉力と傾聴力 ・販売促進/アフターセールスにおける顧客維持向上のためのノウハウ ・コンピューター操作能力（ワード、エクセル、パワーポイント） ・英語力 (TOEIC 500点以上) ・運転免許証
- 歓迎
- ・自動車インポーターのアフターセールス業務経験（５年以上） ・アフターセールス製品・サービスのeコマース／オンラインビジネスに関する知識 ・自動車産業におけるサービス・ワークショップ／スペアパーツ・オペレーションに関する知識 ・アフターセールスKPI（できれば自動車業界）に関する知識 ・ディーラーにおけるサービス業務のコア・プロセスに関する知識
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 下限なし ～ 50歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- Full Time / 正社員
- ポジション・役割
- 高級自動車輸入業者アーフター・セールズ・エアリア・マニジャー
- 勤務地
- 東京都 ※在宅勤務可
- 勤務時間
- 就業時間：9：00～17：30
- 年収・給与
- 700万円 ～ 1100万円
- 待遇・福利厚生
- ・社会保険各種（雇用保険・労災保険・厚生年金保険・健康保険） など
- 休日休暇
- 会社のカレンダーに従う
