募集要項
- 仕事内容
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各業界を代表するお客様はIT戦略実現のため、DX推進やクラウドサービスの活用などに積極的に取り組む一方で、複雑化/高度化するITシステムの運用に課題を抱えています。
同社はこれらの課題をお客様と共に解決し、お互いに成長するための戦略を強化しています。
カスタマーライフサイクルの視点でお客様のICT利活用を促進し、期待値を超える技術支援サービスを提供することでお客様のIT戦略を成功に導くお仕事です。
【カスタマーサクセスマネージャー】
■お客様の掲げるビジネス戦略を実現するために、運用実務を通じサービス高度化に向けた戦略検討及び実施施策の立案を行います。
■お客様ICT基盤のサービスレベル向上に向け、マネジメントチームを統括し、運用管理状況や定められた評価基準に基づいて改善策の提言を行います。
【運用コンサルタント】
■お客様のICTシステムの安定稼働とパフォーマンスを最大化するために、現状の可視化/運用コンサルティング/あるべき姿(ToBe)の提示/業務標準化支援を実施し、お客様の運用業務を効率化して可用性の高いICT環境へ移行させていきます。
■コンサルティングメソッドを活用して原因究明しながら課題解決策を立案し、策定した運用方針をお客様と合意し実行します。
【システム運用エンジニア】
■お客様に導入しているシステムの安定稼働を維持するとともに、稼働中のシステムで障害につながりそうな挙動を察知し、未然に防ぐための改善を行います。
■稼働中機器のライフサイクルを管理し、更新やリニューアルの起案やシステムのリニューアルや増設に際し、設計・構築を行います。
「運用」と聞くと、「ルーティン業務」だけを行うイメージを持つ方も多いのですが、ネットワンの業務では決してそんなことはありません。システムを運用していく中で、さまざまな課題や気づいた兆候をお客様に対して提言を行います。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■同社、企業理念「人とネットワークの持つ可能性を解き放ち伝統と革新で豊かな未来を創る」という理念に共感できる方
■ネットワーク/サーバ/ストレージ/セキュリティ/クラウド/システム開発など、左記いずれかの要件定義/設計/構築/運用設計/保守運用のご経験(3年以上)をお持ちの方
■チームとして成果を創出するために自律的に行動できる方
【歓迎スキル・経験】
■プロジェクトマネジメント、チームマネジメントのご経験をお持ちの方
■ICTインフラ（ネットワーク/セキュリティ/クラウド）など複数の技術領域に関する知識やご経験をお持ちの方
■ITIL-Expert、PMP、情報処理技術者試験、ITサービスマネージャー等に相当する資格をお持ちの方
■Cisco(CCNA/CCNP)、LPI LPIC1、ITIL-Foundation、AWS等に相当する資格をお持ちの方
■お客様戦略に参画し、利活用改善や新規運用提案ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 400～800万円
