募集要項
- 募集背景
- 同社の中心となっていく、運用保守部門の体制強化に伴う募集となります。
- 仕事内容
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同社テクニカルサポート要員として、クライアントからのお問い合わせ（オンコール）対応をメインにお任せします。
お困りごとの把握（どんな状況か、何ができるか、どうすればよいか、どんな状態を目指しているか）を、一次受けとして把握していただきます。その後、同じ部署にいるアフターセールスエンジニアに共有し、対応を引き継いでいただきます。
■その他
・工事手配
・部品手配
・事務処理
■部署の役割
オンコールで修理、トラブル等の問い合わせに対応。場合によってクライアントに確認指示などを行い、クライアント側で改善できない場合の出向手配・部品手配などを担う。
■入社後について
オリエンテーションを実施し、約2日間にわたって各部署のマネージャーが仕事内容に関して説明します。部署それぞれでプレゼン資料を用意してきますので、社内の全体像を理解するところからスタートしていただきます。その後は経験に合わせて、同社の製品やクライアント、業務フローの理解など、お持ちでない知識については一通り知っていただきます。オリエンテーション後は実際の業務をチーム内で教育（OJT）を受けながら行っていただきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
プロジェクト本部 アフターセールス部：27名（男性20名、女性7名） 30代～40代が中心の部署です。中途入社のメンバーも多く活躍している環境です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・自動車運転免許
※下記いずれか必須
・機械工学・電気／電子工学・情報学系のいずれかの学部卒
・機械メンテナンスの経験、電機メンテナンスの経験、サービスエンジニアの経験（家電・オフィス機器は除く）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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▼本社
兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2 KIBCビルS-5階
「医療センター前」駅から徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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シフト制（実働7時間）
8:00～16：00／17：00～25:00
時間外労働の有無:あり／月平均10時間
- 年収・給与
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年収520～710 万円 月給制 月額基本給 22万円～×12ヵ月＋賞与
上記に加え固定手当4万円～5万円を支給
残業代全額支給
■各種手当 役職、住宅関連
■手当備考 通勤手当:あり（会社規定に準ずる／上限5万円/月）、住居手当（会社規定に準ずる／19,000円/月）
■賞与 年3回（過去5年実績平均：6.4ヶ月）
通勤手当あり 上限50000円
- 待遇・福利厚生
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退職金制度、各種お祝い・支援制度、宿泊制度（全国の約25,000のホテル・旅館が会員特別価格）、ライフサポート（各種支援制度 優待制度）、暮らし無料相談ダイヤルなど
詳細はこちら⇒ www.fukuri.jp/fivesintralogistics-benefit
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】その他 シフト制,土曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
※場合によっては面接回数が変動することがあります。
