募集要項
- 募集背景
- 業績好調による、事業拡大のための増員募集です。
- 仕事内容
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具体的な業務
- トライアル・オンボーディングプログラムの運用
- 大型顧客に向けての継続的な支援活動
- 利用率の低い顧客に対する利活用の支援活動
- 各種コンテンツ作成・ウェビナー運用
- 顧客ニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック
※ご入社後は、製品理解を目的にオンボーディング支援から担当いただき、2-3ヶ月後にご希望やご経験により担当する業務領域を決定する想定です。
この仕事の魅力
- ユーザーの課題を見つけ出し、提案を実行していく課題解決能力が身に付きます。
- AIでできることを知識として吸収し、最新の技術を習得することができます。
- セールス組織である一方、プロダクトサイドやサポートチームとの親和性が高く、
ビジネスサイドの多様なキャリアパスに対応できるベーススキルが習得できます。
所属チームについて
◆ミッション
「顧客のLTV（Life Time Value）を最大化する」
上記ミッションの元、製品導入に向けてのオンボーディング、利活用の促進に向けたハイタッチ・テックタッチ、
カスタマーサクセス活動における基盤構築など様々な機能を有するチームです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属：Business Group / Customer Success Division / Customer Onboarding Unit
構成： マネージャー1名、メンバー 5名
「ユーザーよりも、ユーザのー未来の在り姿を考える」ことを行動指針に、
主要プロダクトの既存利用ユーザに対して、導入及び利活用の伴走支援を行っています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・ IT業界（特にソフトウェア）における法人営業・サポート経験 2年以上
・Microsoft Officeツールの基本操作スキル
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4階
沿線名：JR渋谷駅より徒歩1分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり10:00～14:00
時間外労働: あり月平均残業時間 30時間
- 年収・給与
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年収440～640 万円 年俸制 月額440000円 基本給325549円
年俸の1/12を毎月支給
固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 114500円超過分は全額支給
手当: あり
通勤手当あり 上限150000円
- 待遇・福利厚生
- ■自分に最適なワークスタイルを選択可能 ※日本全国勤務可能■株式給付信託制度■GLTD（団体長期障害所得補償）保険- ジブツク（自分づくりサポート）■ジブツク■GLTD（団体長期障害所得補償）保険
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接1～2回
※選考フローは変動する可能性があります
