募集要項
- 募集背景
- 今後さらに事業を拡大・成長させながら「日本一のHR Tech」を目指していくにあたり、顧客の組織や人に関する課題を解決するカスタマーサクセスの役割がより一層重要となってきております。
- 仕事内容
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お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。
【具体的な業務内容】
■導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までの支援
■組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務
■お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善
■お客様がよりミキワメを活用できるよう、アップセルやクロスセルの提案
※社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。
▽「ミキワメとは？」
「一人ひとりの個性を活かす採用・配属・マネジメントを実現することで、従業員のウェルビーイングを実現し、その結果、離職・休職を減らし、生産性を向上させる」というプロダクトビジョンの元、現在人の性格を可視化する「適性検査ミキワメ」と、社員のエンゲージメントや心の健康状態を可視化する「ミキワメ ウェルビーイングサーベイ」の2つのサービスを展開しております。 適性検査ミキワメは、社員データの分析等を通じて、企業に合う人材や活躍可能性のある人材を見極めることができ、ミキワメウェルビーイングサーベイは、性格データとメンタルデータをかけ合わせることで、ケアを求めている社員やエンゲージメントにおける組織の課題となっている部分を正しく可視化することが出来ます。
【働きがい】
ミキワメのカスタマーサクセスは、幅広い顧客の課題に対して最適な活用方法を提案していくため、複雑な課題も解決に導ける課題解決能力が身につきます。
また、カスタマーサクセス業務だけでなく、カスタマーサクセス業務の仕組み化やプロダクトの開発にも関わることができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属先：組織開発事業部
カスタマーサクセス部門では多様なバックグラウンドを持つ優秀な社員が、互いの経験や知識を活かし合い、革新的なアイデアを生み出すことで、ビジネスに貢献しています。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかの要件を満たしている方
■SaaSや無形商材等toBの営業経験
■企業人事や人材業界でのご経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【住所】東京都港区虎ノ門３丁目８－２１ 虎ノ門３３森ビル10階
【交通】銀座線 虎ノ門駅「出口4」より徒歩約6分
日比谷線 神谷町駅「出口3」より徒歩約4分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 30時間～40時間
- 年収・給与
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年収400～600 万円 月給制 月額基本給277,456円～×12ヵ月
上記に加え固定残業代（月45時間分として97,544円）支給
45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給
通勤手当あり 上限30000円
- 待遇・福利厚生
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■時間短縮勤務・在宅勤務等（柔軟な働き方が可能）
■記念日休暇／慶弔休暇制度／個人理由による休職制度/病気休暇制度
■定年再雇用制度 ■メンター制度 ■社員会（社員旅行等、社員間の親睦を深める活動）
■永年勤続表彰制度/ストックオプション制度
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）※面接官の予定により3回になる可能性もございます。
▼1次面接：適性検査＋取締役
▼最終面接：代表
