募集要項
- 募集背景
- 事業規模拡大に伴って増員のための募集です。
- 仕事内容
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■仕事内容
案件ごとにチームを組み、お客様の課題や悩みをどのように解決するかといった、業務改善のコンサルティングをお任せします。
入社して1年間は勉強期間として、業務に慣れて頂きながら専門知識の習得をいただきます。業界未経験でも基礎知識を付けることが可能です。
■入社後の流れ
入社後はシステム業界の文化と、営業に関わる最低限の知識を習得する為の研修を2週間程度行います。研修後は、上司・先輩社員とタッグを組み、きめ細かい相談、指導を行いながら、少しずつ業務に慣れて頂きます。研修を終えたら既存のお客様を引き継ぎ、業務改善のコンサルティングを行っていただきます。
<提案例>
お客様の課題:人手不足で、カスタマーサポートセンターを設けることが出来ない。マニュアルを作成するにも情報収集及び作成の時間がない。これまでのQ&Aを貯めておく場所がない。
提案内容:自社サービスの社内Q&Aシステム「ミテミヨ」を提案。お客様と担当者の質疑応答をミテミヨで行い、内容をそのままヘルプセンター及びマニュアルとしてHPに掲載することで、人件費を削減。
お客様からのFB:常に1対1で質問を受けることなく、1対多でのお問合せ受付・回答が出来るようになったので、人手が足りていない部署でもお問合せに対応可能になった。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
SW開発課に配属になります。
平均年齢:33.7歳
- 応募資格
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- 必須
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★未経験の方、応募可能です!ご興味ありましたらぜひご応募ください!
【必須要件】不問
こんな方におススメです!
・初めてのIT業界に挑戦していきたい方
・論理的思考力・コミュニケーション能力がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所:大阪市北区豊崎3-20-10
最寄り駅:中津駅徒歩1分、梅田駅徒歩6分、大阪梅田駅徒歩6分
<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし研修期間(6カ月程の予定)については東京での勤務を予定しております。
関西在住→東京での研修→大阪配属2回の転居費用は会社負担となります。
・研修中の住宅補助
最初の2ヵ月…社宅利用(2万円/月)
3ヶ月目以降…マンスリーマンションを会社で契約いたします。
上限5万円迄、会社で家賃を負担いたします。
<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:15~17:45
実働時間: 7時間30分
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 13時間~18時間
- 年収・給与
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年収380~500 万円 月給制 基本給270000円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 15時間 固定残業代: 33750円超過分は全額支給
手当: あり
通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
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関東ITソフトウェア健康保険組合・日本ITソフトウェア企業年金基金 加入
会社負担による外部研修、資格取得による奨励金制度、保養所(御殿場)
資格取得御祝金/応用情報技術者(8万円)/基本情報技術者(3万円)
※定期的に取得推奨資格(例:AWSやSalesForce関連資格等)を設定し、特別ボーナス等の支給も行っています。
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
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面接2回(筆記試験あり)
1次面接→最終面接