募集要項
- 募集背景
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■組織体制強化のため採用
同社製品はいわゆる生産財ですので、納品して完了ではなく、顧客が期待する性能を持続的に発揮して初めて真価を発揮するものです。本ポジションも単なる保守、保全業務を超えて、社内プロジェクトメンバーや協力会社と協働し、ハイパフォーマンスを実現するために存在します。社会的な要請もあり、設備の稼働数は順調に伸びており、今回積極的に人材補強を行います。
- 仕事内容
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同社が設備を導入・運用開始したのち、おおむね1年程度経過したお客様向けのアフターセールス、メンテナンス対応が中心です。また、それらの枠を超えてより効率的なサービスを提供できるよう、お客様様々な提案も続けていただきます。
【具体的には】
・担当する拠点からの問い合わせ、修理養成、部品注文などのクライアント管理
・社内、協力会社への保守作業の手配（定期・随時ともにあり）
・レトロフィット（設備のリプレース、増築増強、システム系のアップデート）営業
・既存設備の大規模改善提案、包括保守契約等の提案
・トラブルシューティング
・点検データの分析、保守サービスの提案、設備保全に関する情報提供
・部材手配、見積、請求
【入社後のイメージ】
・オリエンテーション・研修を1～2週間程度実施し、会社と業務の包括的な理解に努めていただきます。（現場研修、見学含む）
・その後、ご経験に合わせて製品理解、顧客理解、業務フローの習得などチーム内でOJTを実施し、半年程度をかけて時間をかけて養成します。
【出張について】
・3～12回／年（1回で1日もしくは2日）
・顧客設備に大規模障害が発生するなど、突発事案が生じた場合、出張回数・日数が増える可能性があります。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
調達・サービス本部 アフターセールス部：28名（男性21名、女性7名）、平均年齢40代前後の部署です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・機械設備の基礎的な知識・ご経験
・クライアントとの折衝や協力会社への依頼・交渉のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2 KIBCビルS-5F
沿線名：ポートアイランド線 医療センター前駅 徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 7時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり11:00～15:00
時間外労働: あり月平均残業時間 25時間
- 年収・給与
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年収520～710 万円 月給制 基本給220000円～310000円
残業代 全額支給
通勤手当あり 上限50000円
- 待遇・福利厚生
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退職金制度、各種お祝い・支援制度、宿泊制度（全国の約25,000のホテル・旅館が会員特別価格）、ライフサポート（各種支援制度 優待制度）、暮らし無料相談ダイヤルなど
詳細はこちら⇒ www.fukuri.jp/fivesintralogistics-benefit
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇
- 選考プロセス
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一次面接（web可）→適性検査（web可）→二次面接（※原則来社）
※場合によっては面接回数が変動することがあります。
