募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための増員募集です。
- 仕事内容
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【ミッション】
歯科診療支援システム「Dentis」のカスタマーサクセス業務をお任せします。受注後のオンボーディングからアップセル・クロスセル、利活用促進まで行い、顧客がDentisを使いこなして課題解決できるような提案やサポートをお任せします。
＜Dentis（ディンティス）とは？＞
「患者とつながる」をコンセプトに、歯科医院向けにレセコンや電子カルテといった基幹システムに加えて、患者の医療体験を向上させるかかりつけ支援機能（WEB予約、オンライン診療等）までをトータルで提供する業務支援システムとなっています。
【仕事内容】
・受注後の導入支援や活用方法の提案（電話、オンラインMTG）
・既存顧客へのアップセル、クロスセル
・活用促進施策の企画・実行
・安定運用するための継続的なフォロー
・プロダクト改善に向けた顧客要望の整理、開発チームとの連携
【働きがい】
・事業責任者とも距離が近く、仕事がスピーディーに行え、自分のアクションが事業の成果に直結するチャレンジングなポジションです。
・カスタマーサクセスでのキャリアアップに加えディレクター、他部署への転身も可能で、キャリアの選択肢も多い環境です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
Dentis事業は立ち上がりから3年目で10名程度の少数精鋭組織の事業であり、まだまだ仕組みづくりについての改善余地があります。そのため、メンバー一人一人が自分たちの役割や職域に捉われずに、課題解決に向けて必要な取り組みを提案・実行しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
アクセス：東京メトロ日比谷線「六本木駅」からコンコースにて直結
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 20時間勤務時間は、9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00のいずれかで選択可能
- 年収・給与
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年収450～600 万円 月給制 基本給233000円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 30時間 固定残業代: 71000円超過分は全額支給
手当: あり
通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
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選択型確定拠出年金制度（2024年7月以降導入）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
- 面接2回
