募集要項
- 募集背景
- 増員募集
- 仕事内容
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◆自社サービスのクラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せ。
■入社後は実際に同社の製品に触れ、特徴を覚えていただきます。その後、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加していきます。
■既に導入済のお客様から新規導入のお客様へのサポート対応、操作説明による顧客満足度の向上を担っていただきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
システム開発部への配属となります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
IT企業での勤務経験2年以上
【いずれか必須】
営業、カスタマーサクセス、サポートデスク経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都渋谷区広尾3丁目12-36ワイマッツ広尾ビル5F 恵比寿駅徒歩10分、恵比寿駅徒歩10分、渋谷駅徒歩12分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: なし
時間外労働: あり月平均残業時間 30時間
- 年収・給与
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年収500～700 万円 月給制 月額基本給282,400円～×12か月＋賞与
上記に加え固定残業代（月45時間分として97,245円～）支給。
45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。
通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
- 社員旅行、MVP賞（半期）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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【面接回数】三回程度
【筆記試験】なし
【採用人数】3名
