募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための募集です。
- 仕事内容
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あなたには、既に同社の木造住宅にお住まいのお客様を訪問し、アフターサービスをお任せします!
【業務内容】
同社の木造住宅「アールギャラリー」にお住まいのお客様を定期的に訪問し、「水回りや建付けに不具合がないか?」「クロスが剥がれてきていないか?」など、住まいに関するヒアリングをしていただきます。
<詳細>
◆タイミングは半年、1年、2年、5年、10年という周期。時期が近づいてきたお客様へ電話やメールで可能な訪問日時を伺い、確定したら訪問していただきます。
◆担当物件は1週間に10~15棟程度で、1日に換算すると2棟ほど。配属営業所近隣のエリアを担当していただきます。
【業務のPoint】
◎大切なのは人間関係の構築。専門知識は必要ありません。世間話なんかをしながらお客様との距離を縮め、ニーズをキャッチしてください。
◎クロスの張り替え、フローリングの補修、リフォームなど、お付き合いが長いほど様々なご要望が出てきますが、専門的な領域は外部のパートナーへ依頼します。
◎「交渉が必要な場合は営業」「専門的・規模が大きくなるリフォームは施工管理」など、社内の他部署専門スタッフの力を借りることも可能です。あなた1人で全てを抱え込む必要はありません。ご要望を正確に汲み取り、必要に応じて社内外の専門スタッフを巻き込んでください。
【働きがい】
★建築・設計の専門的な知識は必要ありませんが、お客様のニーズをいち早くキャッチして解決し、同社のサービスに満足していただくための重要な役割です。
★同社のお客様とは既に一定の関係性が構築できています。深夜に電話がかかってくる、急な無理難題を押し付けられるというケースは、まずありません。残業もほとんどないため、19時には退社していることがほとんどです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
アフターサービス担当としての配属を予定しています。
組織情報の詳細は、選考にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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◆◇◆未経験OKです!!既卒者・第二新卒もOK!中途入社者が半分以上を占める会社です。◆◇◆
◎人と関わるのが好きな方
◎問題を解決し、人に喜んでもらうのが好きな方
・・・など、興味のある方はお気軽にご応募ください♪
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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下記(1)(2)(3)いずれかでの勤務です。
(1)本社:愛知県名古屋市東区東桜1-13-3 NHK名古屋放送センタービル10F/名鉄瀬戸線『栄町駅』徒歩4分
(2)天白ショールーム:愛知県名古屋市天白区原2-507/古屋市営鶴舞線『原駅』徒歩4分
(3)岡崎北展示場:愛知県岡崎市井田西町5-20/愛知環状鉄道線『北岡崎駅』徒歩9分
<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所
<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置※勤務地により異なる。
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:45~18:45
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 20時間
- 年収・給与
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年収350~550 万円 月給制 基本給192500円~307950円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 57500円~92050円超過分は全額支給
手当: あり
通勤手当あり 上限35000円
- 待遇・福利厚生
- スマートフォン・タブレット端末貸与(職種による)、社用車貸与(営業・施工管理に限る)、定期健康診断、社員旅行(行き先:ハワイ、セブ島、韓国、九州 ※2019年時点実績)、OJT研修、その他社内外研修制度、シーズンイベントあり、従業員持株制度、資格取得祝い金制度、住宅社員割引制度、確定拠出型年金(個人型)、慶弔見舞金制度、時短勤務制度、表彰制度
- 休日休暇
- FALSE
- 選考プロセス
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面接1~2回(適性検査あり)
書類選考⇒面接1~2回+適性検査⇒内定!
◎面接:オンライン(Zoom)にも対応しています。ご希望の方はお気軽にお申し出ください。
※選考フローは変動する可能性があります。