【緊急募集中◆シニアスーパーバイザー】世界60か国以上でグローバル展開◆総合人材サービス会社の転職・求人情報 28309577

募集要項

仕事内容: 本ポジションでは同社のBPO事業部におけるシニアSVとして
複数プロジェクトの進行を担当していただきます。
【業務内容詳細】
▼複数のBPOプロジェクトの案件管理
・業務運営、エスカレーション対応
・現場にいるSV、リーダーSVの管理
・スタッフ育成、管理
・業務フロー、オペレーション構築
・各種提案書、報告書の確認
・マニュアル等各種ツール作成もしくは承認
・クライアント折衝
※現場にいるSV、リーダーSVの管理によってPJTを進行していきます。
※拠点から複数の現場をラウンドしていき管理を行っていただきます。

▼PJT例
・事務受託PJT
・コールセンターPJT
※上記は一例です。

＜体制＞
PJTによって人数は変動いたします。
SV1名、メンバー3名といった小規模PJTから、
SV10名（シニアSV・SV含む）、メンバー100名といった大型PJTまで様々です。

現在、スーパーバイザーのポジションでは
シニアSVの他、リーダーSV、SVを募集しております。
ご経験やご希望によって、シニアSV、リーダーSV、SVの
いずれかのポジションでの選考となる可能性があります。

応募資格

事業内容・会社の特長: スイスに本部を置く総合人材サービス企業であり、
現在は世界60か国以上に5,000拠点・38,000人以上の社員を有する
超大手企業です。（スイス証券取引所では上場企業として登録済）

日本でも北海道から沖縄まで全国各地に拠点を有しており、
人材派遣、人材紹介、アウトソーシング、
総合的コンサルティングサービスの4つの事業を展開しています。

特にアウトソーシング事業は、20年以上、
業界・業種を問わずさまざまな分野で最良な業務体制を構築し、
改善提案を行っているため長年に渡り培ってきたノウハウがあります。

これまでの導入実績は7,500件を超え、
現在は800名を超える経験豊富なスーパーバイザーが
在籍サポートを行う事で高い評価を得ています。

同社で開発したITツールも活用し、業務改善の効率化等も実現し
顧客の課題解決に大きく貢献している事業であり、
今後も事業拡大が見込まれます。