ITシステムのカスタマーサポート株式会社ミロク情報サービスの転職・求人情報 28210074

募集要項

仕事内容: 【プライム市場上場／高松勤務】経理業界TOPシェア／学んだ数だけ頼られるカスタマーサポート職
営業から案件を引き継いで、お客様にシステムやパソコン、複合機などの導入サポート。
顧客先は、主に2つの領域。【会計事務所】と【企業】になります。

【具体的には】
取引のあるお客様先にお邪魔して、
・ソフトウェアのインストール
・ネットワークの構築
・システムのバージョンアップ
・操作方法の説明などのサポート業務

取り扱うシステムは、自社パッケージシステムのみ。
製品の導入時または導入後から関わっていくので、お客様と長期的な関係を築きやすい特徴もあります。
その関係性から、販売促進などの営業活動（リプレイス）や各種保守業務も担当します。様々な仕事を通じ、顧客満足度向上に貢献する職種です。

※入社後の研修はしっかりと専門知識をつけていただく研修制度が整っています。
　職種別研修（各職種、業務知識等の習得）
　階層別研修（入社半年、1年後研修。管理職、マネジメント等の習得）。

応募資格

歓迎: ・インストラクター（講師など）の経験
・IT系のサービススタッフやヘルプデスクの実務経験
・ネットワークに関する基礎知識をお持ちの方
・簿記・財務・会計などの基礎的な知識をお持ちの方
・カスタマーサポートの経験

待遇・福利厚生: 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
通勤手当（全額）、住宅手当、家族手当、資格手当、確定拠出年金、永年勤続年数表彰、慶弔見舞金、財形貯蓄制度、社員持ち株会、資格取得支援制度（お祝い金支給）、育児時短勤務

休日休暇: 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（平均消化日数:10.1日／年）、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇

事業内容・会社の特長: ■中小企業と会計事務所向けのITソリューションを中心に基幹システムの開発・販売、セキュリティ、コンサルティングなど幅広い分野でサービスを提供している企業です。
・会計事務所と企業向けソフトウェア開発・販売において、45年以上の実績を持つ独立系システムインテグレーターとして、業界内で高いシェアと信頼を獲得しています。
・安定した事業基盤:
全国約8，400会計事務所に財務会計・税務を中心としたシステムを提供して、シェア25％を誇ります。また、中堅・中小企業約10万社に対しても、当社の経営情報システムを提供しています。会計事務所および企業へのソフトウエアの提供をはじめ、それに関連するハードウエアの提供、ITインフラや企業内ネットワークシステムの構築、製品のアフターサポートまで、お客様のビジネスに寄り添うトータルソリューションを提供しています。
「財務と経営システムのリーディングカンパニー」としての地位を確立し、安定した事業基盤を有しています。
関連会社10社、全国拠点34拠点