募集要項
- 募集背景
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今期より同社ソリューションの多様化に伴い、他部門連携の増加に対応するため、新たにマーケティング本部が設立されました。
本ポジションでは、他部門から依頼されたことや事業者対応(お問い合わせ等)に対して迅速な対応を行います。
定型的な業務も多く存在しますが、いかに効率的にフローを構築していけるか、個別最適ではなく全体最適な視点を持ちつつ「事務」という枠組みに捕らわれない柔軟な発想を期待します。
- 仕事内容
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同社の主力商品である保証サービスについて、契約の申込受付、請求書発行、保証書発行から契約変更、解約まで、契約の一生に寄り添います。また、営業部門のサポート業務全般を担っており、幅広い業務も行っていただきます。定型業務の習得から行っていただきますが、ルーティーン作業だけでなく新たな業務フローの構築、労働集約的な動きから資本(IT)集約的な転換もお任せしたいと思っています。これまでRPAツールの導入、各種仕組み化を行い、業務効率化やDX推進に取り組んできましたが、より一層の成果創出に取り組んでいただきます。
■業務詳細（定型）
・取引始に伴うシステム登録
・営業サポートツールの作成
・要件定義とシステム改修 ・保証申込書の請求書、保証書の発行
・契約の申込受付 / 加入後の問い合わせ対応、契約変更手続き
・顧客への請求業務
■業務詳細（非定型）
・業務効率化案件の企画立案
・システム化、業務フロー構築、プロセス分析、など
-(例)kinotneを用いた事務帳票のDX化
-(例)web受付システムの構築と即時契約システムの構築
-(例)googleドライブを使用した事業部内管理体制の強化
・必要に応じたステークホルダーとの調整
・プロジェクト化した案件の進捗管理
・稼働した案件に対するPDCA実行
・フロー変更時における運用浸透、メンバー支援
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
マーケティング本部 事務改善推進室 営業サポートTへの配属です。現在は部長1名、マネージャー1名、メンバー14名の計16名にて構成されております。年齢層：20代前半~30代後半（平均年齢：33歳）
- 応募資格
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- 必須
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・事務もしくは営業事務経験者
・受電対応の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
最寄り駅：大江戸線「都庁前駅」より徒歩7分 各線「新宿駅」より徒歩15分（無料シャトルバスの利用可）
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 18時間30分
- 年収・給与
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年収400～520 万円 月給制 基本給230900円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 82600円超過分は全額支給
手当: あり
通勤手当あり 上限25000円
- 待遇・福利厚生
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■慶弔金■従業員持株会■キャリアサポート（半期ごとの目標管理制度、キャリアビジョンヒアリング、各種社内外での研修、資格取得支援など）■リフレッシュサポート（箱根にある眺望のよいリゾートマンションを保養所として利用可能、オフィスグリコ）■コミュニケーションサポート（決起会、納会など無料参加可能なイベント多数）■ヘルスケアサポート（健康診断、インフルエンザ予防接種補助、無料オフィスヨガ教室、オンラインフィットネス優遇利用）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接回数2～3回
※変動あり
