その他、サービス・流通系
【大阪】カスタマーサクセス（課長） ～店舗アンケートや御電話でのクレーム、 改善要望に対応する部署～
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月2日～9月29日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/09/02 ～ 2024/09/29）
その他、サービス・流通系
【大阪】カスタマーサクセス（課長） ～店舗アンケートや御電話でのクレーム、 改善要望に対応する部署～
株式会社理想実業
管理職・マネジャー
転勤なし
土日祝休み
募集要項
仕事内容
-
★残業全社平均10～15Hでワークライフバランス◎
★65歳定年
■募集背景：増員採用
■雇用形態：正社員
■配属部署：カスタマーサクセス部2名
■業務内容：
店舗アンケートやお客様からのお電話によるクレーム、
改善要望に対応する部署です。
カスタマーサクセス部における課長ポジションとして、
SVや店長をはじめとする社員に向けた接遇指導や
業務改善を行って頂きます。
（詳細）
・店舗アンケートからの業務改善、従業員指導
・お客様クレームからの接遇指導や改善事項
応募資格
-
- 必須
-
＜必須スキル/経験＞
・サービス業でクレーム改善のご経験がある方
・カスタマーサポート業務における責任者のご経験
雇用形態
-
正社員
勤務地
-
大阪本社（ダイビル）
大阪府大阪市北区中之島3-6-32 ダイビル本館17階 1706号室
※当面転勤無し
勤務時間
-
■勤務時間：9:00～18:30 休憩60分
※1日の実働8.5時間 店舗の休日は105日ですが、
本社の年間休日を120日にするため、上記のような施策を取っております。
■残業時間：全社平均10～15H
年収・給与
-
■年収：600万～700万 (残業代：管理監督者の為支給なし)
■賞与：年2回
■昇給：年2回
待遇・福利厚生
-
■保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
■定年：65歳
■諸手当／福利厚生：
時間外手当、通勤交通費（会社規定）、家族手当、退職金
休日休暇
-
■年間休日：120日
■休日：土曜、日曜、祝日
会社概要
社名
-
株式会社理想実業
事業内容・会社の特長
-
■創業：1975（昭和50）年11月
■設立：1992年（平成4）年3月
■資本金：3,000万円
■連結売上高：128億円（2024年3月末現在）
2025年3月末予測：148億円
■代表取締役：布施 真之介
■従業員：65名 ※正社員56名
■連結2,225名（2024年3月末現在）
■本社：〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島3丁目6番32号
ダイビル本館17階1706号室
■企業概要：飲食事業
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