ビジネスアナリスト・アーキテクト
Success Architect - IT企業
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間10月17日~10月30日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2024/10/17 ~ 2024/10/30)
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Success Architect - IT企業

外資系企業 大手企業 英語力が必要 土日祝休み

募集要項

仕事内容
高い技術力と迅速、丁寧、的確なサポートサービスを提供し、顧客満足度を最大化するだけではなく、チームのパフォーマンスを最大化するための支援をすることで、当社の成長に貢献することをミッションとしています。

【主な職責】
・担当分野の製品機能における技術的専門性の確立および保持
・卓越した分析、トラブルシューティング、および問題解決
・お客様期待値および顧客体験の管理による顧客満足度の最大化
・業務に関連するトレーニングへの積極的かつ継続的な参加
・必要に応じて社内ツールやエスカレーションチームを活用し、お客様の課題を効果的に調査・記録・優先度付けする能力、ならびに速度の速い環境下での効果的な時間管理能力の提示
・チーム内外のメンバーの技術力および生産性の最大化
・グローバルサポート/開発部門との連携
・プレッシャーのかかる状況下でのマルチタスクと効率的な業務遂行
・ナレッジ文書の作成と管理
応募資格
必須
※Japanese: Fluent – Native level (Equivalent to JLPT N1)
・日本語(流暢な会話および読み書き)/ 英語(読み書き必須、会話尚可)
・学位または同等の関連職務経験尚可
・文書および口頭での優れたコミュニケーション能力
・インターネットテクノロジーの理解:ファイアウォール、ウェブサーバー、プロキシサーバーなど
・エンジニアリング、プログラミング、またはテクニカルサポートの実務経験
・HTMLおよびCSSの解読、実装の経験
・ウェブ、アプリケーション、データベースサーバーの役割などシステム構成の理解
・データベースの概念、データ管理(RDBMS)、SQLの経験
・クレーム対応経験、各種ステークホルダーとの調整・折衝経験
歓迎
・Webアプリケーションの開発・デバッグ経験
・HTML、JavaScript、CSSなどのWeb技術に関するトラブルシューティング、原因切り分けのスキル
・ネットワークおよびデータ通信技術の理解:DNS、SSL、ファイアウォール、各種通信プロトコルの全般知識
・クラウドベースのテクノロジーの経験
・電子メール(サーバー/クライアント) の理解
・Certified Application Builder (APPビルダー)
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
1500 - 2000万円(スキル・ご経験により決定)
待遇・福利厚生
社会保険完備、ハイブリッド/フルリモート可
休日休暇
完全週休二日制(土曜、日曜、祝日)、年末年始休暇、年次有給休暇
選考プロセス
書類選考、面接数回を予定

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
外資系IT企業
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