募集要項
- 仕事内容
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・カスタマーサクセス業務
・KGI,KPI管理（目標設定、実績管理、予実管理）
・新規顧客のオンボーディングサポート推進
・既顧客の問い合わせサポート（電話、メール、チャット）
・既存顧客の利用状況管理、要望管理
・顧客要望をもとにしたプロダクト改善企画、提案
・新機能リリースに伴う利用促進施策企画・推進、マニュアル作成
- 応募資格
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- 必須
- 2年以上のBtoBセールス/カスタマーサクセス経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8F
※リモートワーク相談可（チームにより共通の出社日設定があります。）
- 勤務時間
- 9：00～18：00（休憩60分）
- 年収・給与
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年収：600～800万円
◇給与内訳
月給:480,000～780,000
‐基本給:273,000～276,000
‐業務手当(45時間分):124,000～202,000
‐その他手当:80,000～130,000
‐管理職手当（※該当者のみ）:75,000～175,000
-別途、賞与年2回
※年収には45時間相当分の固定残業代を含む
※別途賞与支給あり；人事評価連動（2回/年）
- 待遇・福利厚生
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・M3 Patient Support Program（手当）
・育児手当
・住宅手当
・健康保険制度
・結婚・出産祝い金
・慶弔見舞金
・産休制度
・育休制度（復帰後の時短勤務制度）
・介護休業
・健康診断制度
・借り上げ社宅制度
・プロジェクト書籍購入制度
・オンライン研修制度
・加入保険（健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険）
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日祝）
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（入社日5日付与、勤務半年経過後5日付与）
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 1次選考 ⇒ 適性試験(SPIパーソナリティのみ) ⇒ 最終選考 ⇒ 内定
※状況に応じて変更となる場合がございます。
