募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★【革新】環境管理システムのパイオニア。業界を牽引【安定】29期連続黒字。年3回賞与支給の実績あり！【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務概要】
★カスタマーサポート ◎土日祝休み／年間休日124日／残業月平均13.5時間以下／産休・育…
◆電話やメールでシステム導入後のお客様の運用サポートを行っていただきます
・コールセンターでの電話受電対応
・お客様からの受信メールへの返信対応
・リモート接続アプリを使用してお客様と画面共有しながら説明
【入社後の仕事の流れ】
OFF-JTにて業界知識研修、当社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。
同社製品の基本構造を覚えていただいた段階で製品の問題点の調査・改善策の考案をお願いしていくこととなります。
【部署概要】
会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。
将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。
お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、様々なシステムとの連携を実現しています。
ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、また業界No1の利用実績を誇るサービスに成長しました。
- 応募資格
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- 必須
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■BtoBでの顧客折衝経験
■カスタマーサポート（顧客サポート）業務に関心がある方
【環境関連システムの開発】
★社員全員に教育予算が割り当てられ、有料研修への参加で成長可能です
★対応内容は専用システムでの履歴管理により個人ごとの対応実績が明瞭で、それが評価につながります。
★未経験からIT業界にチャレンジし、同社で開発したシステムの理解を通じて、新たな知識を身につけられます
★学園都市のつくばで働くことができ、子育てと仕事の両立がしやすい環境です
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 茨城県つくば市東新井31－13
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 370万円～560万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇 時間単位有給休暇
