募集要項
- 仕事内容
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■Role mission：
クライアント デベロップメント & ストラテジー マネージャーは、市場でのブランドの顧客戦略を加速させることを目的としています。このポジションは、ビジネスチャンスを定義するために、顧客戦略の構築、分析、及びパフォーマンスの報告を担当します。
■Key accountabilities
ブランドおよび会社の戦略に沿い、ローカルの目標を反映し、ローカルの成長を促進するための顧客エンゲージメント戦略を開発します。
クライアント エンゲージメント チームを強力にサポートし、日本の戦略ロードマップを構築および管理します。
部門内の各チームと密接に連携し、顧客開発戦略が効率的かつ効果的な計画に変換されるようにし、ブランドのイメージと顧客との関係を向上させ、目標KPIを達成します。
本社およびリテールチームと協力してKPIの設定を行い、パフォーマンスの追跡と深い分析を担当し、ビジネスの関連性に基づいて関係者とチャンスを共有します。
リテール、マーチャンダイジング、およびデジタルチームと緊密に連携し、オムニチャネルの顧客とのシームレスなエンゲージメントを確保します。
新規顧客の獲得と強固な顧客基盤の構築を促進するために、外部との協力機会と新しいエンゲージメント方法を追求します。
- 応募資格
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- 必須
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・リテールファッション、コスメティック、宝飾、ホスピタリティー等の業界で、顧客向けに、ビジネス戦略にを特化したCRM関連経験はミニマム８年以上お持ちの方
・日本語と英語の両方で高いコミュニケーションの能力ある方
※ビジネス英語尚可、読み書きができれば検討可
・高いプレゼンテーション能力スキルや報告書の作成ができる方
・分析能力に優れ、データベースおよびオフィスソフトウェアの操作に精通していること
・マーケティング、小売り、ホスピタリティー、または顧客関連のビジネスにおけるビジネス知識
・インサイトおよびコンサルティングの専門知識があると尚良い
・ラクジュアリーい呼びファッション業界での経験があると尚良い
・自発的かつ柔軟な思考を持ていること
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳 ～ 48歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- フルフレックス 勤務例：8:00～17:00、9:00～17:30、9:30～18:00（休憩1時間）、リモートワーク有
- 年収・給与
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※内訳：年俸制12分割
+ ターゲットボーナス
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、団体生命保険、団体傷害保険、交通費支給、インセンティブ制度、社員割引制度、財形貯蓄、確定拠出年金制度、ベネフィットワン（会員制福利厚生制度）
- 休日休暇
- 年間休日120日、土日祝、有給休暇、年末年始、慶弔休暇、等
