募集要項
- 仕事内容
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・グローバルCITO、リージョンCIO、ストラテジーグループマネージャー、サービスリード、ストラテジックパートナー、ビジネスと連携し、グローバルITサービス戦略全体の策定と維持をリードする。
・同社ビジネスのベストパートナーとなり、一貫したKPI、プロセス、測定、ツールを用いて、効果的なコミュニケーションで最高のサービスをグローバルに提供する。
・資産・構成管理、サービス管理、ライフサイクル管理など、グローバルITサービス基盤の開発、導入、維持管理
・サービスリードと密接に連携し、グローバルITサービス全体の監視、分析、レポート、改善を行う。
・ITサービスマネジメントへの技術的アドバイスと意思決定の提供
・テクニカルコンサルタントと協業し、最新技術を活用してITSM自動化を加速する。
・KPI、主要指標、割り当てフロー、モニタリング、ダッシュボードなどのITSMグローバルスタンダードを維持し、ITSMをグローバルに使用するためのガイドを提供する。
・グローバルサービスリードの良きサポーターとなり、必要なプラットフォームやツールを提供する。
・ベストプラクティスを共有し、サービスリードとオペレーションリードにITSM手法を常にアップデートする。
・プロジェクトの効果的なオンボーディングデリバリーとトレーニングプランを設計することにより、チームを動員し、教育するためにサービスリードをサポートする。
・オンボーディングトレーニングをグローバルに実施する。
・サービスリードと共に本番稼動後の活動をレビューし、ITサービスの保護者となる。
・同社スタンダードを適用してグローバルITサービスを設計するために、グローバルプロジェクトマネージャーをサポートする。
・ITファイナンスリードと緊密に連携する
・戦略グループマネージャーと連携し、CxOへのレポーティングを行う。
- 応募資格
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- 必須
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・ビジネスレベルの英語スキル
・インフラ領域またはITサービスマネジメントの職務経験
・ベストなサービスを提供する意欲のある方（ビジネスおよびチーム志向の方）
・ローカルおよびリモートでのITベンダーの管理経験
・クラウドコンピューティング、インフラストラクチャー、アプリケーションに関する高い技術力と豊富な知識、専門知識
・インフラ管理の実務経験
・最新技術への強い関心
・マトリックス組織での業務経験
・グローバルパートナーとの契約交渉経験
・技術的なトピックの意思決定ボードをファシリテートした経験
・多文化チームマネジメント経験
・チームを鼓舞できる人柄
・深い分析能力と事実に基づいた業務
・業績重視思考
・効果的な文書/口頭コミュニケーションスキル
・会議の進行が得意
・スケジュール重視の納期達成できる能力
- 歓迎
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・エンタープライズプロジェクトにおけるアジャイル開発とウォーターフォール開発の両方の経験
・APIとOSSの知識と経験
・Salesforce.comプラットフォーム、SAP、ServiceNowの経験
・DevOpsの経験
・大規模グローバルプロジェクトのプロジェクトマネジメント経験
- 雇用形態
- 化粧品、美容、健康製品などを開発・製造・販売する老舗の大手化粧品メーカーです。世界100以上の国と地域で事業を展開しており、海外売上比率が5割を超えるなどグローバルでも大きな成功を収めている企業です。
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 1000万円 ～ 1349万円
