募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
■同社の主力商品である保証サービスについて、契約の申込受付、請求書発行、保証書発行から契約変更、解約まで、契約の一生に寄り添います。日次、月次の定例業務のほか、各クライアントやお客様のご要望に合わせて個別の対応を実施することもあります。
■また、営業部門のサポート業務全般を担っており、電話対応、事業者の登録、営業ツールの作成、書類作成も行っていただきます。
■定型業務の習得から行っていただきますが、ルーティーン作業だけでなく新たな業務フローの構築、労働集約的な動きから資本（IT）集約的な転換もお任せしたいと思っています。これまでRPAツールの導入、各種仕組み化を行い、業務効率化やDX推進に取り組んできましたが、より一層の成果創出に取り組んでいただきます。
【具体的には】
▽定型
■受電対応
■取引始に伴うシステム登録
■ミストラ防止策提案
■営業サポートツールの作成
■要件定義とシステム改修
■保証申込書の請求書、保証書の発行
■契約の申込受付
■加入後の問い合わせ対応、契約変更手続き
■お客様への請求業務
▽非定型
■業務効率化案件の企画立案
■システム化、業務フロー構築、プロセス分析、など
（例）
・kinotneを用いた事務帳票のDX化
・web受付システムの構築と即時契約システムの構築
・googleドライブを使用した事業部内管理体制の強化
■必要に応じたステークホルダーとの調整
■プロジェクト化した案件の進捗管理
■稼働した案件に対するPDCA実行
■フロー変更時における運用浸透、メンバー支援
【仕事の進め方】
▼メールチェック、FAX確認
▼クライアント対応
▼申込書チェック
▼請求書作成
▼保証書発行
▼入金確認
▼各システムへの登録と整備
▼関連資料の作成
【業務で使用するツール】
Googleworkspace、Officeツール、Salesforce、kintone、社内基幹システム、等
【ポジションの魅力・やりがい】
■DXで業務効率化を実現
業務プロセスの見直しや改善を行うことにより、営業担当やチーム内から感謝されるだけでなく、現在の業務において
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■基本的なパソコンスキル（Word/Excel/Power Point）
■Office利用経験者（簡易的な資料作成や関数の利用等）
■事務若しくは営業事務経験者（1年以上）
■受電対応の経験（1年以上）
【歓迎経験・スキル】
■事務スキルを持ち、業務改善経験のある方
■他部門との連携を円滑にできる方
■営業のご経験
■キャリアップ志向のある方
【求める人物像】
■officeを使用できてコミュニケーション能力のある方
■受け身ではなく、目標遂行意識を持って自ら考えて行動できる方
■ルールを順守し仕事ができる方
■客観的に物事をとらえ判断できる方
■わからないことはすぐ聞ける方
■学ぶ意欲や成長意欲が高い方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～520万円
