募集要項
- 募集背景
- 非公開
- 仕事内容
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機械学習・自然言語処理技術を用いたシステムソリューション・自社サービスの開発・拡販事業会社エンタープライズ企業のコールセンターに向けて、自然言語処理、機械学習、ディープラーニングを活用したテキスト、音声対話エンジンや、昨今の働き方の変化に合わせた職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトを、SaaS形式で提供することを事業としています。
当社では、当社が保持する関連プロダクトやアルゴリズムソリューション、さらには定期的に投入する新規プロダクトを複合ソリューションとして提案・提供を行うコンサルタントを募集しております。
当社は、多くの企業に利用されるSaaS形式でプロダクトを提供しておりますが、特に、日本を代表するような規模のクライアントにおいては、周辺システムとの連携、特有課題への対応など、SaaSの利活用にとどまらない大きな規模のシステム提案、及びその構築が必要となります。コンサルタントには、そのようなシーンにおいて、顧客体験の革新を提案し、その実現まで関係者を巻き込んでリードしていただきます。
当社でコンサルタントをすることで得られる主な経験は以下の通りです。
・機械学習プロダクトやソリューションを主としたDXプロジェクト経験
・SaaSの導入にとどまらずクライアント企業の保持する従来のシステムと組み合わせた複雑かつ大規模なプロジェクトを企画・遂行する実行力
・新規プロダクト/新規事業立ち上げの経験（定期的に投入する新規プロダクトや新規事業のリードも担っていただきます）
【業務内容詳細】
大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたSaaS（Conversational AI）を核とした顧客体験価値の向上やコスト削減を目的としたプロジェクトを提案、必要に応じてPMOとしてプロジェクトにも伴走していただきます。特にコンサルタントには、クライアントに対する提供価値を最大化するためのプロジェクトの企画立案と実現に向けた遂行責任を担っていただきます。
・Conversational AIを核とした複合ソリューション導入プロジェクトの企画提案
・カスタマーサクセスメンバーと連携してのプロジェクト推進
・新規プロダクトや新規事業企画の推進
・クライアントからのフィードバックを元にエンジニアと
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・クライアント課題の深堀り、本質の追求と解決が行える能力
- 上流設計だけではなく、業務整理・設計、効果分析・効果試算、システム構築・運用設計、システム要件定義なども含めて可能な方
・エンタープライズ企業に対するソリューション提案経験3年以上
- 年間契約額数千万以上が望ましい
・プロジェクトマネジメントの経験（特にDX系のプロジェクト経験2年以上）
- AI活用を伴う、DXプロジェクト（IT活用を伴うBPR）の経験が望ましい
【歓迎要件】
・自然言語処理、機械学習の知識
・コールセンター・コンタクトセンター業界の知識
・業務コンサルティング経験
・SaaSサービスにおける導入支援の経験
- 歓迎
- 応募資格をご参照ください。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳～39歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- 応募資格をご参照ください。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 担当者～
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 同社就業規定に準じます
- 年収・給与
- 想定年収：1,000万円～1,400万円
