募集要項
- 仕事内容
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ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフトのカスタマーサクセスとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。■業務詳細：
○お客様とのコミュニケーション設計
・新規契約のお客様に対する初期設定オンボーディング
・オンボーディング完了後の顧客に対する更なる活用促進
・お客様に機能を活用してもらうための施策立案・実行
○社内連携
・アップセル契機をセールスチームへトスアップ
・事業部間のシナジー促進
・お客様の声を集約し、開発サイドへの機能要望
○フローの見直しと改善
・フローと組織の仕組構築
- 応募資格
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- 必須
- インサイドセールスや深耕営業を含む営業または顧客サポートのご経験（3年以上）
- 歓迎
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・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスのご経験
・急成長するスタートアップやベンチャー企業での業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区 ※週2日リモート可
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
- 年収・給与
- 450万円 ～ 600万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費、各種社会保険完備、資格取得支援、その他
- 休日休暇
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休日：土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始（12/31～1/3）
休暇：有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、その他法定休暇（生理、育児、介護等）
- 選考プロセス
- 書類選考→面接２～3回
