サポートエンジニア(機械・自動車)
≪マネージャー候補≫ 大手イタリア系ジェラート機器メーカーでのサービスエンジニア!
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間7月27日~8月10日)
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/07/27 ~ 2024/08/10)
サポートエンジニア(機械・自動車)
≪マネージャー候補≫ 大手イタリア系ジェラート機器メーカーでのサービスエンジニア!
外資系企業
大手企業
土日祝休み
募集要項
募集背景
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増員募集
仕事内容
-
マネジャー候補として、チームのマネジメント及び修理業務をお願い致します。実際にはご自身にて修理頂くというよりは、マネジメントや技術的な話をして頂く事がメインになります。また業務上、英語が発生致します。
◆チームのマネジメント
◆社内外(協力会社、自社)への技術のアップデートと新しい製品に関する内部および外部トレーニングの実施
◆CRM(顧客管理システム)へのデータ入力、統計、レポート(毎週および毎月)の作成、管理
◆既存顧客へのアフターサービス(定期的なケア)
◆返品された欠陥部品や機器の内部テストと技術分析の実施
◆セールスチームと連携し、顧客と直接連絡を取りながら技術的なクレームの処理
◆必要に応じて、現場または社内、倉庫にて製品の設置、保守、修理
◆テクニカルコールセンターでの業務(チーム単位)
◆国内&海外出張(将来的に、海外出張が発生する可能性がございます。)
※国内出張の頻度
・宿泊を伴う出張頻度:ベテランの方でも、月1~2回(1泊~3泊)程度
・エリア:全国
※テクニカルコールセンターでの業務(チーム単位)
・頻度:月1~2回程、1週間単位
・業務:電話によるテクニカルアドバイス業務(相談者からの問合せ等に対し、オフィスからの電話発信にてサポートをお願い致します。)、顧客訪問判断(訪問アレンジ、見積り)
・相談者:エンドユーザー、販売代理店、フィールドサービス担当者への技術サポート
応募資格
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- 必須
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◆リーダー、マネージャー、課長等のマネジメント経験をお持ちの方
◆機械、電気系メーカー等にて、サービスエンジニア(修理)のご経験をお持ちの方
◆英語が可能な方(目安として、TOEIC600点以上、もしくは何らかの実務経験をお持ちの方)
◆自動車運転免許をお持ちの方(AT限定可)
- 歓迎
-
◆空調機器や厨房機器(冷凍冷蔵機器、製氷機器、食品機器、調理機器)等に関するご経験をお持ちの方
◆第三種冷凍機械責任者、もしくは第二種電気工事士の資格をお持ちの方
雇用形態
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契約社員(正社員を前提とした契約社員)
※雇用形態に関する補足事項
グローバルルールにより、全社員が契約社員でのスタートとなります。原則として1年経過後(入社時期により前後)承認が取れ次第、正社員となります。
ポジション・役割
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マネージャー候補
勤務地
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【勤務地】
・東京都世田谷区
【最寄駅】
・東急田園都市線「三軒茶屋駅/池尻大橋駅」
・渋谷駅よりバス
勤務時間
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9時00分~17時30分(休憩60分)
※残業時間:月10時間程(繁忙期:月10~20時間)
年収・給与
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年収600万~700万円
※ご経験、前職等の年収を考慮
待遇・福利厚生
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各種社会保険(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金)、交通費全額支給、昇給制度、決算賞与(業績により、年1回賞与支給の可能性有り)、退職金制度、各種手当(資格手当、家族手当、住宅手当)、福利厚生制度(カフェテリアプラン)、慶弔金、継続雇用制度(60歳以降も有り)、勤務時の服装(オフィスカジュアル)
休日休暇
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土日(完全週休2日制)、祝祭日、夏季休暇(1日)、年末年始休暇、産休育休(実績有り)、慶弔休暇、有給(初年度15日)、年間休日122日
※土日祝日の問合せ等は外部に委託しております為、土日祝日も休める環境です。
選考プロセス
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書類選考 ⇒ 面接2回 ⇒ 内定
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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【事業内容】
ジェラート、ソフトクリーム、カスタードクリーム製造機等の輸入販売及びメンテナンス
【会社概要】
世界的なシェアを占めるイタリア系ジェラート製造機器メーカーです。ジェラートの他、ソフトクリーム、フローズンヨーグルト、シェイク、グラニータ、ホイップクリーム製造機器におきましても、地位を強化し続けております。現在では100ヶ国以上に流通し、ショップ、レストラン、カフェなどで使用されており、世界中で毎日約1億人の方々に自社製造機器で作られたジェラート等をご堪能頂いております。
【取り扱い商材】
・冷凍冷蔵機械(ジェラートの製造など)
・低温殺菌機
・ショーケース
【従業員数】
・日本:40名
・世界:800名(グループ 10,000名)
【配属部署】
・部署名 :技術部 アフターセールスチーム
・人数 :技術部 21名 (アフターセールスチーム 8名)
・平均年齢:技術部 30代後半 (アフターセールスチーム 40代半ば)
設立
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1980年
資本金
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5,000万円
従業員数
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40名(日本オフィス)
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