スーパーバイザー（SV）
グローバル事業を積極展開する上場企業での『技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）』
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間7月26日～8月8日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/07/26 ～ 2024/08/08）
スーパーバイザー（SV）
グローバル事業を積極展開する上場企業での『技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）』
海外展開あり（日系グローバル企業）
上場企業
大手企業
土日祝休み
募集要項
仕事内容
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当社コールセンター（取り扱い：製造業向け商材）にて以下の業務にご対応いただきます。
1.組織マネジメント・メンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％
2.問合せ対応の改善（デジタル技術も活用し、問合せ媒体・フローを改善）：40％
3.問合せ分析、集計、報告：10％
■仕事のやりがい
顧客への課題解決を通じ、顧客時間価値を創出することで日本製造業へ大きな時間貢献が出来る
＊業務内容の変更範囲：会社の定める業務
応募資格
-
- 必須
-
【必要要件】
◇プロジェクトマネージャーやそれに準ずる職務経験
◇以下のいずれも満たしていること
・サービスの開発者やビジネス部門等の関係部署と連携し、スムーズに業務を進めるためのコミュニケーション能力
・顧客/仕入先との折衝力
・論理的思考で物事を考え、相手に伝える能力
■歓迎要件
・コールセンターSV経験、業務プロセス改善プロジェクトリーダー、マーケティング経験
・マネジメント経験
・ SQL
・ BIツール活用
■求める人物像
自身の成長への意欲が高く、変化や学びを楽しめる方
常に顧客視点で考え、論理的思考/能動的に動き改善を進めることが出来る方
雇用形態
-
正社員
●試用期間：有(試用期間:原則3ヶ月)※試用期間中の待遇変更はありません
勤務地
-
東京都千代田区 ＊リモート可／出社頻度:週3-5日 ＊勤務場所の変更範囲：会社の定める場所
勤務時間
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9：00-17：30(標準7時間30分)
※フレックスタイム制あり／コアタイム11：00-15：00
残業の有無：有り
年収・給与
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◇想定年収 500-700万円
※上記年収は月30時間の残業代が含まれています。
固定残業手当/月：58,923-82,492円（固定残業時間30時間分/月）
月30時間を超える残業代は別途支給。
待遇・福利厚生
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・交通費※会社規定に基づき支給
・退職一時金制度（正社員のみ）
・確定拠出年金制度
・社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険)
・社内研修制度
・自己啓発支援制度
・社内英会話レッスン(本社ビルのみ)
・保養所（ラフォーレ倶楽部)
・テーマパークチケット優待
休日休暇
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年間休日124日
・完全週休2日制(土日)／祝日／年末年始（12/29-1/4）
※ただし、業務の都合で休日を他の日に振替えることがある
・有給(初年度：即日付与。日数は入社日によって変動。次年度以降：4月に付与。)
・慶弔休暇／特別休暇
会社概要
社名
-
非公開
事業内容・会社の特長
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機械部品の企画・販売、製造。
顧客ニーズにこたえる、多品種短納期のビジネスモデルを武器に、国内外で成長し続けている会社です。
従業員数
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11500名（連結）
入社実績
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- Aさん（30歳 / 男性)
- 企画職（物流分野）
- Bさん（40歳 / 男性)
- 管理職（ファイナンス分野）
- Cさん（35歳 / 男性)
- 企画職（オペレーション分野）
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