募集要項
- 仕事内容
-
各ブランド顧客に寄り添ったカスタマージャーニーを描き、顧客エンゲージメントをLINE(CRM)を通じて、強固なものにしていただきます。
【具体的には】
■新客リピート施策などの立案、運営、管理
■メンバーシッププログラムの運営、管理
■LINEの運営CRM結果分析
■自動配信メールによるシナリオの作成、制作、経過観察による結果分析
■顧客別の推移、CRM施策の進捗と結果をモニタリング・分析し、月次で社内に報告
■顧客セグメント毎のROI主導のロイヤリティプログラムの実装
■各種施策の対象となる顧客セグメントの設定
■CRMイニシアチブの推進と施策の実行
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
■消費財業界におけるCRM(MA)を活用したEC売上の戦略設計、実行経験1年以上
■マネージャー採用の場合:マネジメント経験※技術指導としての支援
【歓迎要件】
■CRM関連のサイト制作・管理
■新客/既存リピート施策などの立案、運営、管理
■顧客コミュニケーションの立案、運営、分析(LTV最大化)
■LINE施策の効果検証(PDCAサイクル)
■メンバーシッププログラムの管理
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00 - 18:00(コアタイム:00:00 - 00:00)
- 年収・給与
-
508万円~820万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給有、賞与2回
- 待遇・福利厚生
-
【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当
【待遇・福利厚生】
出産支援金制度、社員割引購入制度
- 休日休暇
- 年間124日(2024年度)/内訳:完全週休2日制(土日)、祝、夏期休暇、年末年始、有給休暇(入社半年経過時点10日)、慶弔休暇、育児休暇制度、特別休暇制度(年1回5連休取得を推進)