募集要項
- 仕事内容
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・当社システムの実装： お客様のエンドユーザーのオンボーディングエクスペリエンスを向上させ、機能の定着を加速し、ビジネスインパクトを促進するために、インタラクティブなエクスペリエンスを設計、構築、実装します。
・コンサルテーション： お客様のアプリケーションオーナーと密接に協力し、ビジネス目標、ペインポイント、エンドユーザーのニーズを理解します。専門的なアドバイスを提供し、お客様の目標に沿い、ユーザーエクスペリエンスを向上させる当社ソリューションを推奨します。
・プロジェクト管理： エンドツーエンドの 当社システムプロジェクトをリードし、お客様、社内関係者、開発チームと協力しながら、スコープ、スケジュール及び予算を守りながらプロジェクトを成功に導きます。プロジェクトのリスクを効果的に管理し、すべての関係者に定期的なステータスアップデートを提供します。
・トレーニングと能力向上： お客様向けに当社システムのベストプラクティスに関するトレーニングセッションを実施し、お客様が製品を最大限に活用し、アプリケーションを強化するためにその機能を効果的に利用できるようにします。
・トラブルシューティング： 当社システムの実装に関連するあらゆる問題を特定、解決し、異なるプラットフォームやデバイス間でスムーズな機能性を確保します。
・コラボレーション： UX/UI デザイナー、開発者、カスタマーサクセスチーム、その他のステークホルダーとの部門を超えた強力なコラボレーションを促進します。
・継続的な学習： 当社システムとデジタルアダプションテクノロジーの最新トレンドと進歩に常にアンテナを張っていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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※Japanese: Fluent – Native level (Equivalent to JLPT N1)
・流暢な日本語とビジネスレベルの英語
・3年以上のプロフェッショナルサービス、インプリメンテーションコンサルティング、またはカスタマーサクセスの経験
・1年以上のSaaSの経験
・エンタープライズ・ソフトウェア・アプリケーションの実装に関する深い知識と経験。また、ライフサイクル全体を通して、中規模または大規模なプロジェクトを管理した経験
・Webアプリケーションに関する技術知識（HTML、CSS、JavaScript）及び開発経験
・技術的およびビジネス的にCレベルの利害関係者とのコミュニケーションに自信を持っていること
・曖昧な状況や設計プロセスの中で構造を構築する能力
・技術的なプロセスを通じて顧客を誘導する際に安心できる強い技術力
・企業内または外部コンサルタントとしてプロセスフローの最適化と組織変更管理の経験
・優れたコミュニケーション能力と協調性を有し、チーム環境において効果的に業務を遂行できること
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 1000 - 1300万円（スキル・ご経験により決定）
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇
- 選考プロセス
- 書類選考、面接数回を予定
