募集要項
- 募集背景
- 現在、立ち上げから5年ほどの新しい企業のため少数精鋭で幅広い業務に取り組んでおります。さらなる組織体制強化に向けて、新たな仲間を募集いたします。
- 仕事内容
- 同社にて、燦ホールディングスグループ全体のCRM／DBM推進を担っていただきます。 現在も顧客管理システムを活用していますが、活用の強化・整備が十分にできていない状況です。 ご入社後は、今ある顧客データを活用した顧客接点の最適化の検討・整備を行って頂きつつ、データ活用のための設計・システムの入れ替え検討等、グループのCRM／DBMの推進者として戦略・企画立案からプロジェクトの管理全般をご担当いただきます。 【業務詳細】 ■顧客分析～分析結果を元にしたCRM施策の企画立案 ■顧客データを活用し顧客体験の向上に向けたコミュニケーションの設計および運用実行支援 →営業やコンタクトセンターと協業し、ご葬儀後のアフターサポート（お墓の購入や49日までの手続き、相続関連、空家相談、遺品整理など）を中心としたサービスのご提案等 ■価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計 ■社内データベースの活用強化（営業部署への必須入力項目の周知など） →データ蓄積においても課題があるため、役員の協力を仰ぎながらグループ会社と連携を行っていきます。 ■システムの入れ替え検討など（必要に応じて） 【働きがい】 グループ内でも本業務のスペシャリストは不在のため、グループ内のCRM／DBM推進者として知見やご経験を活かしていただくことが可能です。役員との距離が近く、スピーディーなやり取りが可能で、様々なことを吸収して頂けます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 管理部の所属となる予定です。レポートラインは執行役員2名を予定しております。
- 応募資格
-
- 必須
- 【必須要件】 ・社内にてDBMやCRMの運用や推進に携わったご経験をお持ちの方 ┗顧客のデータ管理やデータを用いたマーケティングなどのご経験を想定しています
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- ■東京オフィス：東京都港区南青山1-1-1新青山ビル西館14F 東京メトロ銀座線・半蔵門線・都営地下鉄大江戸線「青山一丁目駅」直結 ※基本は在宅勤務ですが、年4回ほど東京本社への出社が発生します。その際に出社が可能であれば勤務地は不問です ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙
- 勤務時間
- 固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00 実働時間: 8時間 休憩時間: 1時間 時間外労働: あり 月平均残業時間: 20時間～30時間
- 年収・給与
- 年収700～820 万円 年俸制 月額437500円 基本給437500円 年俸の1/16を毎月支給、残りは賞与にて年2回支給 残業代支給対象外 通勤手当あり
- 待遇・福利厚生
- 確定拠出年金制度、従業員持ち株会、財形貯蓄制度、保養所、自己啓発援助金、法人向け福利厚生クラブ 等
- 休日休暇
- 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 祝日,年末年始休暇,特別休暇,土曜日,日曜日
- 選考プロセス
- ■面接2～3回(web適性テストあり）
