募集要項
- 仕事内容
-
プロジェクト推進担当として以下業務をお任せします。
▽詳細
1. コンタクトセンターシステムの運用・保守業務、ベンダーコントロール
2. 常駐パートナー（計20名程度）の管理監督業務
3. 運用・保守案件の計画、推進、管理
～フルフレックス×所定労働7時間15分×残業20h程度/離職率5%～
●丸紅Gである商社SIとして商材力と技術力が強み
●丸紅100%出資の超安定基盤と充実した福利厚生が完備
●売上高の約8割が外販、2割が丸紅G向け内販と高い自立性
■MISSON
当社では商社系SIとして様々なベンダーのコンタクトセンター向けシステムを取り扱っております。
本ポジションではそのシステムをすでにご利用いただいている某大手シンクタンク企業に常駐し、システム運用プロジェクトを推進・管理いただきます。
■業務概要【変更の範囲：会社の定める業務】
クライアントとなる某大手シンクタンク企業のコンタクトセンターで使用する当社のシステム（PBX、IVR、通話録音）の運用、保守、更改のプロジェクトをお任せします。
運用保守対応に関しては、主にパートナー企業に対応いただいており、当社社員にはその取りまとめを担っていただきます。
また、システムの運用を通じて、クライアント先へのリプレイス提案もミッションとなります。
■働き方
お客様先への常駐となりますが、他4名の当社社員と20名程度の当社管轄となるパートナー社員も一緒に勤務いただきます。
また、常駐先が変わることはありません。
※お任せする業務によって当社本社勤務となる可能性有り
■魅力：「総合商社力＆SI企業としての強み」
当社は商社SIとして商材力と技術力を強みとしています。
商材力：シリコンバレーにある駐在拠点で最新のIT動向を把握し、他社に先駆けより良い商材を見つけ出す工夫を行っています。
技術力：顧客と同じ目線で会話のできるエンジニアが多くいる環境です。
■働き方：
・残業時間月平均：20時間
残業時間は、9:00～17:15（実働時間7時間15分）以外の勤務時間から算出しています。そのため、所定労働時間を8時間勤務換算とした場合、実質10時間未満となります。
・離職率5%未
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須経験・スキル】
■ITエンジニアとしてのご経験（経験年数3年以上が目安）
■システム開発・保守・運用のいずれかの業務経験
【歓迎経験・スキル】
■音声システム（PBX/CTI/IVRなど）の設計構築や運用保守のご経験
■金融システムの案件従事のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 520～750万円
