募集要項
- 募集背景
- 組織力強化の為の募集です。
- 仕事内容
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160年以上の歴史がありながら時代と共に柔軟に変化し続ける、唯一無二の革新的フランスハイジュエリーブランドにおいてカスタマーサービスマネージャーを募集します。ブランドの修理とアフターサービスのオペレーションをお任せします。
■アフターセールスサービスのシステム化・効率化の推進
■アフターセールスサービスポリシーのメンテナンスの実施
■レポート作成
■アフターセールス・品質管理に関する修理サービス・トレーニングの機会の提供
■チームマネジメント
■修理品の受領・見積書の作成
■修理品の品質管理
■修理価格・コスト管理
■修理部品の在庫管理
■修理マニュアルのアップデート
■在庫、配送等についての電話対応
■修理データ入力、レポート作成、在庫検索、在庫移動
- 応募資格
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- 必須
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■宝飾・ジュエリーの修理経験
■チームマネジメント経験
■英語ビジネスレベル(本国とコミュニケーション取れるレベル)
■Excel上級 (IF、vlookup、pivotなど)
■ERP実務経験
- フィットする人物像
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■向上心があり、経験・知識が足りない分野にもチャレンジし、吸収すべく努力する姿勢をお持ちの方
■基本的なビジネスマナー、プロフェッショナルな態度をお持ちの方
■戦略的・分析的な思考をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9：30～18：30
- 年収・給与
- 年収目安：900万～1100万円前後 ※前職の経験と実績を考慮※
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、交通費支給
【受動喫煙対策】屋内禁煙
- 休日休暇
- 週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇
