【テクニカルサポート】自社プロダクト「カイクラ」のパートナー企業への依頼～設置・案件管理の業務！株式会社シンカの転職・求人情報 27682552

募集要項

募集背景: 2024年3月にグロース市場へ上場しました。
カイクラの受注が好調につき、メンバーの増員を行います。

仕事内容: 自社プロダクト「カイクラ機器」の案件管理・設置設定工事に従事いただきます。
■メインの業務概要
　主に、以下5点の業務がメインです。
1.【事前調査】
　カイクラの納品前に、電話回線とネットワーク環境のヒアリング/調査を行います。

2.【カイクラ機器の設置・設定工事】
　基本的に委託している工事パートナーが設置先に訪問して、カイクラ機器の設置・設定を行うため、
　・事前調査の結果や、契約を受注した営業担当からの依頼内容に沿って、工事パートナーの設置作業をフォローし、動作確認と検収を行います。
　・場合によって販売管理グループのメンバーも、月に1～3回程度設置先に訪問し、設置・設定を行うことがあります。

3.【テクニカルサポート】
　「カイクラが使えなくなった」「電話やインターネットに不具合が出る」などのクライアントからの問い合わせに対し、システムで確認をしながら回答します。

4.【キッティング】
　営業担当が受注した契約申込内容に従って、カイクラ機器に個別の設定をインストールし、発送までを行います。

5.【部材管理】
　必要部材の納品及び出荷管理を行います。

■クライアント
　自動車、不動産、士業、医療業界の企業が中心です。
　
■この仕事のやりがい
・中間管理の経験
　販売部⾨の数字管理や開発部⾨の機能向上施策の会議に参加するなど、クライアントと⼯事パートナーの⼯程管理が学べます。
　すべての部署の中間ハブとなるので、知見が高まります。

・技術的スキルの向上
　カイクラに携わるクラウドPBX（電話交換機）等を通して、新しい通信技術やIT知識をいち早く高めることができます。
　上記中間管理職としてのコミュニケーション技術、商品管理技術などが学べます。

・お客様の⽣の声が届く
　エンドユーザーや、社内からお客様の嬉しい声や要望が届くのも、働き甲斐に繋がります。

・会社への貢献を実感できる
　設置⼯事が終わると、請求書が発行できるので会社の売上に直結します。
　⾃⾝の働きが、部内の、強いては会社に貢献できていると実感できます。

■販売管理グループについて
　真剣かつスピーディに業務に取り組みながらも、和気あいあいとした雰囲気です。
　チームワークとメリハリを大切にし、お客様との信頼関係を築きながら満足度向上に努めています。
　また、仕事がうまくいかなかった場合でも、メンバーや上司がすぐ相談に乗り、解決しようとしてくれる仲間思いの職場です！

応募資格

必須: ・⾃動⾞免許（AT限定可）
・オフィスソフトの使用に抵抗がない方
・週5日オフィスに出勤可能な方
・社内外の方とのコミュニケーションに抵抗のない方

歓迎: ・ OA機器販売の経験者
・通信技術、ネットワーク、ITに興味のある方
・全国への出張が可能な⽅（平均⽉ 1～2回）

フィットする人物像: ・シンカの経営理念やミッション/ビジョン/バリューに共感していただける方
・チームで働くのが好きで、メンバー想いの方
・クライアントとのコミュニケーションや、訪問設置などを楽しみながら仕事に臨める方
・成長意欲があり、スキルアップをしてご自身の市場価値を高めたい方
・当事者意識をもって動ける方
・将来的に管理職または、スペシャリストを目指したい方

雇用形態: 正社員

ポジション・役割: カスタマーソリューション部　販売管理グループ

勤務地: 【勤務地詳細】
【本社】
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-17　廣瀬ビル10F

【アクセス】
■東西線「竹橋」駅から徒歩4分
■半蔵門線・都営新宿線・都営三田線「神保町」駅から徒歩7分

勤務時間: ・原則9:00-18:00

年収・給与: 400万円～ 699万円
月給：300,000円～
固定残業代：45,550円～（20時間分）超過分は別途支給

※年に2回人事評価を実施しています。
給与改定は2月、8月です。

待遇・福利厚生: • 厚生年金・労災保険・雇用保険・健康保険(ITS)
• 通勤交通費（上限4万円/月）
• 通信手当（3,000円/月）
•クラブ活動補助
•ワクワクランチ
•リファラル制度（条件あり）
•コーヒー、ウォーターサーバー、お菓子無料
•健康診断
•インフルエンザ予防接種（会社負担）

休日休暇: • 完全週休2日制（土・日）
• 祝日
• 年末年始休暇
• 有給休暇（入社月に応じて入社日に最大10日付与）
• 慶弔休暇
•アニバーサリー休暇
•子の看護休暇
•生理休暇
•介護休暇
•育児目的休暇
•NPO活動休暇
•骨髄バンクドナー登録休暇

選考プロセス: （カジュアル面談）※希望者
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書類選考
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1次面接（販売管理グループ）
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最終面接（販売部門執行役員・カスタマーサクセスソリューション部部長）
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内定
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オファー面談

※選考回数や内容や変更となる可能性がございます。
※最終面接前に適性検査（資質検査と精神分析）をお願いしています。

会社概要

社名: 株式会社シンカ

事業内容・会社の特長: 事業内容： ITを活⽤したシステム企画・開発及び運⽤
クラウドサービス商品の企画・開発及び販売
運⽤ITサービス利⽤のコンサルティング

自社サービス「カイクラ」：
「カイクラ」は、コミュニケーションプラットフォームです。
電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、以下に記載のような様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。
異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。

「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、導⼊100業種・業態以上、2,600社、4,500拠点以上で利⽤されています。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第8回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞しました。

設立: 2014年1月8日

従業員数: 61

【テクニカルサポート】自社プロダクト「カイクラ」のパートナー企業への依頼～設置・案件管理の業務！ の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月8日～11月21日）

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会社概要

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