募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための増員募集です。
- 仕事内容
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【ミッション】
お客様の企業価値向上のスピードアップに貢献すること
【具体的な業務内容】
・顧客満足度の向上、クライアントの課題解決に向けたゴールの設定・伴走支援
・同社システムを導入する大手クライアントへのシステム導入、定着支援
・導入~定着に係る施策の企画、業務設計
・利用データの活用による施策立案、実行
・クライアントの体制構築支援
・クライアントの課題解決に向けたアップセル、クロスセルの提案
・解約率低減のための施策検討
・製品に対するクライアントの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック
【働きがい】
導入から運用定着支援のオンボーディング担当として、活用効果化やクライアントが抱えるサービス活用課題に合わせた企画提案まで一気通貫で担当していただくため、幅広いスキルを身に付けることができます。
また、顧客は誰もが名前を知っているバリューチェーン企業であり、広い裁量を持ちながら社会的インパクトの大きい業務に携わることができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセスチーム
※現在1名が在籍中です。(マネージャー40代男性)
- 応募資格
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- 必須
- 【必須要件】 ・法人営業の経験のある方 →既存顧客に対し、課題解決や継続的な支援をされた方を想定しています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 勤務地住所: 東京都品川区大崎1-6-4 新大崎勧業ビルディング10F 沿線名:JR各線「大崎駅」より歩行者デッキにて徒歩2分 <将来的に勤務する可能性のある場所> 本社および全ての支社、営業所※転勤は当面ございません。 <受動喫煙防止策> 敷地内全面禁煙
- 勤務時間
- フレックスタイム制 1日の標準労働時間: 7時間30分 休憩時間: 1時間 コアタイム: あり11:00~15:00 時間外労働: あり月平均残業時間 20時間
- 年収・給与
- 年収500~700 万円 月給制 基本給280000円 残業代 全額支給 通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
- 定期健康診断、社内コミュニケーション費用補助、慶弔見舞金制度、時短制度あり(育児:3歳に満たない子を養育する従業員(1日1.5時間まで短縮可)、介護:当該家族1人当たり利用開始の日から3年の間 (1日1.5時間まで短縮可))
- 休日休暇
- 【年間休日】125日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2回 (適性テストあり)
書類選考→1次面接→最終面接