募集要項
- 仕事内容
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民間企業向けもしくは官公庁/自治体向けのクラウド型電子契約サービス導入支援とアカウントマネジメントをお任せいたします。クラウド型電子契約サービスは導入して終わりではなく、導入してから安定的に利用していただくこと・利用しやすくすることが必要です。法務や管理部門の知見をお持ちの方に入社いただくことで、ユーザーサイドの視点やノウハウを用いてお客様の課題解決をすることが可能になると考えています。
入社当初は事業全体や商流、お客様属性やそれぞれの特徴把握に十分な時間をとっていただく予定です。その上で、経験や適性を鑑みて民間企業向けもしくは官公庁/自治体向けのクラウド型電子契約サービス導入支援とアカウントマネジメントをお任せいたします。
企業内において電子契約業務を浸透させるには様々な課題があります。
・法的な解釈への理解度の向上
・事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR）
・社内システムとの連携
・投資費用・投下人的工数に対する収益化
電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。
■職務詳細
主に、大企業のDX推進室や経営企画等の横断組織や管理・法務部門などの電子契約導入推進部門からのご依頼に加え、実際にサービスをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。
・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
・ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進
・ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかの経験
・管理部門系職種や情報システム職種としてSaaS製品の導入プロジェクトを推進した経験
・企業法務経験、もしくは法律事務所等での経験
・法律系商材を扱う企業での経験
本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務プロセスコンサルティングになります。課題解決型の営業や業務コンサルティング経験を有されている方は早期にご活躍いただけると想定しています。
- 歓迎
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・ITシステム/Webサービスの営業・コンサルティング・カスタマーサクセスにおける製品説明・導入等の顧客折衝経験
・大手企業向けの業務経験
・Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析 資料の作成
・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験
・SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネジメント経験
（大企業向けのハイタッチ営業経験は尚優遇）
・契約サービス認定資格をお持ちの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 26歳 ～ 40歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム無し）
- 年収・給与
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500万円 ～ 800万円
上記は想定の為、現職の給与を加味いたしまして、最終的にオファー致します。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備/決算手当/社内表彰制度/近距離手当制度/従業員持株会/再雇用制度/部活動補助制度/定期懇親会/シャッフルランチ/不動産仲介手数料割引/ベビーシッター費用補助/副業OK/PC貸与/外部勉強会費用補助制度・書籍購入補助制度/サブディスプレイ貸与/座り心地の良い椅子（全社員に設置）など
- 休日休暇
- 土日祝祭日/夏期休暇（取得年度の6月末在籍て3日、7月末在籍て2日、8月末在籍て1日付与） 年末年始休暇/慶弔休暇/特別休暇/妊婦特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇 短時間勤務（育児・介護）
