募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための募集です。
- 仕事内容
- あなたには、既に同社の木造住宅にお住まいのお客様を訪問し、アフターサービスをお任せします！ 【業務内容】 同社の木造住宅「アールギャラリー」にお住まいのお客様を定期的に訪問し、「水回りや建付けに不具合がないか？」「クロスが剥がれてきていないか？」など、住まいに関するヒアリングをしていただきます。 ＜詳細＞ ◆タイミングは半年、1年、2年、5年、10年という周期。時期が近づいてきたお客様へ電話やメールで可能な訪問日時を伺い、確定したら訪問していただきます。 ◆担当物件は1週間に10～15棟程度で、1日に換算すると2棟ほど。配属営業所近隣のエリアを担当していただきます。 【業務のPoint】 ◎大切なのは人間関係の構築。専門知識は必要ありません。世間話なんかをしながらお客様との距離を縮め、ニーズをキャッチしてください。 ◎クロスの張り替え、フローリングの補修、リフォームなど、お付き合いが長いほど様々なご要望が出てきますが、専門的な領域は外部のパートナーへ依頼します。 ◎「交渉が必要な場合は営業」「専門的・規模が大きくなるリフォームは施工管理」など、社内の他部署専門スタッフの力を借りることも可能です。あなた１人で全てを抱え込む必要はありません。ご要望を正確に汲み取り、必要に応じて社内外の専門スタッフを巻き込んでください。 【働きがい】 ★建築・設計の専門的な知識は必要ありませんが、お客様のニーズをいち早くキャッチして解決し、同社のサービスに満足していただくための重要な役割です。 ★同社のお客様とは既に一定の関係性が構築できています。深夜に電話がかかってくる、急な無理難題を押し付けられるというケースは、まずありません。残業もほとんどないため、19時には退社していることがほとんどです。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 アフターサービス担当としての配属を予定しています。 組織情報の詳細は、選考にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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◆◇◆未経験OKです！！既卒者・第二新卒もOK！中途入社者が半分以上を占める会社です。◆◇◆
◎人と関わるのが好きな方
◎問題を解決し、人に喜んでもらうのが好きな方
・・・など、興味のある方はお気軽にご応募ください♪
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 下記(1)(2)(3)いずれかでの勤務です。 (1)本社：愛知県名古屋市東区東桜1-13-3 NHK名古屋放送センタービル10F／名鉄瀬戸線『栄町駅』徒歩4分 (2)天白ショールーム：愛知県名古屋市天白区原2-507／古屋市営鶴舞線『原駅』徒歩4分 (3)岡崎北展示場：愛知県岡崎市井田西町5-20／愛知環状鉄道線『北岡崎駅』徒歩9分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置※勤務地により異なる。
- 勤務時間
- 固定労働時間制 所定勤務時間: 09:45～18:45 実働時間: 8時間 休憩時間: 1時間 時間外労働: あり 月平均残業時間: 20時間
- 年収・給与
- 年収350～550 万円 月給制 基本給192500円～307950円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 57500円～92050円超過分は全額支給 手当: あり 通勤手当あり 上限35000円
- 待遇・福利厚生
- スマートフォン・タブレット端末貸与（職種による）、社用車貸与（営業・施工管理に限る）、定期健康診断、社員旅行（行き先：ハワイ、セブ島、韓国、九州 ※2019年時点実績）、OJT研修、その他社内外研修制度、シーズンイベントあり、従業員持株制度、資格取得祝い金制度、住宅社員割引制度、確定拠出型年金（個人型）、慶弔見舞金制度、時短勤務制度、表彰制度
- 休日休暇
- FALSE
- 選考プロセス
- 面接1～2回（適性検査あり） 書類選考⇒面接1～2回＋適性検査⇒内定！ ◎面接：オンライン（Zoom）にも対応しています。ご希望の方はお気軽にお申し出ください。 ※選考フローは変動する可能性があります。
