カスタマーサクセスコンサルティングチーム【オンボーディング担当】 ◆IPO準備中/リモートOKの転職・求人情報 27598349

募集要項

募集背景: 全国各地での「独自ツール」の急速な導入拡大に伴い、導入後のサービス価値や満足度を最大化させる役割を担って頂く方を募集しています。導入初期からサービス理解や活用方法のサポートを丁寧に行い、早期の立ち上がりを実現することで、顧客の経営課題の解決に伴走頂きます。

仕事内容: 【仕事概要】
食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「独自ツール」のカスタマーサクセスコンサルティングチーム（オンボーディング担当）を募集しています。通常のオンボーディング業務に比べ、顧客に深く踏み込んで、課題解決の支援を行うためコンサルティングチームと呼んでいます。
単純にサービス導入支援部隊というより、新規のお客様から弊社に頂いた期待を形にできる最前線の窓口となります。
お客様の初期体験を成功に導くことで、サービス価値や満足度を最大化し、長期的な関係を築く非常に重要な役割を担っています。社会的意義が大きく、外食産業の課題を解決をしたい、という方にとっては非常にやりがいのある機会になると断言できます。
まずはカジュアルに、お話をしてみませんか？ご応募お待ちしています！

【業務内容】
・B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援
・導入プロジェクトの推進
・顧客向けトレーニングの実施
・業務フロー改善提案
・自社プロダクトの改善提案

応募資格

必須: ◆法人営業経験が2年以上ある方

歓迎: ・業務改善コンサルティング業務の経験のある方
・カスタマーサクセス経験のある方
・スタートアップでの業務経験のある方
・無形商材の営業経験のある方

募集年齢(年齢制限理由): 24歳～35歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）

フィットする人物像: ◇顧客を立ち上がりから支援し、直接感謝を頂くことが好きな方
◇待ちの姿勢でなく自ら裁量を持って業務推進を行いたい方
◇複雑な課題から逃げずに顧客の成功を考え続けることができる方
◇不明点も自らコツコツと学習し続けることができる方
◇相手に合わせ論理と情緒のバランスあるコミュニケーションができる方

雇用形態: 正社員
※試用期間：3ヶ月

勤務地: 関西オフィス：梅田駅から徒歩5分

※お客様（関西エリア）へのご訪問以外はリモート勤務可能です。
※転勤の可能性：なし

〈補足情報〉
・フレックス（1日あたりの労働の時間：8時間）
・休憩時間 60 分
・リモートワーク可
・フレックス制（月曜日のみコアタイム10:00-15:00）

勤務時間: フレックス制（月曜日のみコアタイム10:00-15:00）

〈補足情報〉
・フレックス（1日あたりの労働の時間：8時間）
・休憩時間 60 分

年収・給与: 想定年収：500万円~700万円
月給：41.6万円~58.3万円
賞与回数：2回

※時間超過分については別途支給いたします。

待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、健康診断、社員割引制度
補足情報：■待遇・福利厚生・通勤交通費支給・各種社会保険完備・PC貸与・スマートフォン貸与・健康診断・営業交通費全額支給・社員旅行・社員交流会・ウェルカムランチ・書籍購入制度

休日休暇: 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：特別休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産休・育休、GW休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇
補足情報：■休日休暇・完全週休二日制（土日）・祝日・年末年始・入社時特別休暇（3日）・結婚休暇（5日）・ファミリーフレンドリー休暇（2日）・シックリーブ（病気休暇）（3日）・子供の看護休暇（最大10日）・産前産後休暇・育児休暇（男女問わず取得しています！）

選考プロセス: オンライン選考（2～3回）
↓
最終選考

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: ▼外食産業の課題
日本を代表する産業のひとつである外食産業は、25兆円を超える巨大市場にもかかわらず、未だアナログな慣習が根付いています。
卸売業者と飲食店における受発注業務は、その大半が、依然として電話やFAX（1日約500件）でやり取りされています。デジタル化が進んでおらず、今まさに、コロナ禍で業務の変革が求められています。
当社は、そんな食品流通のDXに取り組むスタートアップです。前年比売り上げ300%UPをしており、今まさに時代のニーズを捉え事業拡大をしています。

▼事業案内
当社は社会課題解決に向けた【食品流通のDX化】を軸に3つの事業を展開しております。
(1)自社SaaSプロダクト”クロスオーダー受発注”の運営事業
(2)”クロスオーダー販促”事業
(3)新規事業

◆自社SaaSプロダクト”クロスオーダー受発注”の運営事業
卸売業者と飲食店における受発注業務は、その大半が依然としてFAXや電話でのやり取りが主流です。
受注の遅れやミスが生じ、業務全体に影響が出てしまいかねません。クロスオーダーは、LINEとFAX-OCRを活用した飲食店と卸売業者向けの受発注サービスです。

データ入力のミスや工数を減らし、円滑なワークフローと人件費の削減に貢献します。
サービス開始からわずか4年で60,000店舗を超える店舗にご利用頂いており、現在も急速に拡大中です。

◆”クロスオーダー販促”事業
これまでの卸売業者の商慣習は、対面による取引先とのコミュニケーションを重視していましたが、コロナを機に需要は変革し非対面でのコミュニケーションも重視され始めています。当社販促はお取引先への新たな商品提案手法です。

非対面の強みである即時性・効率性を付加したサービスを提供することで、効果測定からマーケティング可能になり、新しい営業手法の確立ができます。

カスタマーサクセス コンサルティングチーム【オンボーディング担当】 ◆IPO準備中/リモートOK の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間7月12日～8月28日）

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