募集要項
- 募集背景
- 全国各地での「独自ツール」の急速な導入拡大に伴い、導入後のサービス価値や満足度を最大化させる役割を担って頂く方を募集しています。導入初期からサービス理解や活用方法のサポートを丁寧に行い、早期の立ち上がりを実現することで、顧客の経営課題の解決に伴走頂きます。
- 仕事内容
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【仕事概要】
食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「独自ツール」のカスタマーサクセス コンサルティングチーム（オンボーディング担当）を募集しています。通常のオンボーディング業務に比べ、顧客に深く踏み込んで、課題解決の支援を行うためコンサルティングチームと呼んでいます。
単純にサービス導入支援部隊というより、新規のお客様から弊社に頂いた期待を形にできる最前線の窓口となります。
お客様の初期体験を成功に導くことで、サービス価値や満足度を最大化し、長期的な関係を築く非常に重要な役割を担っています。社会的意義が大きく、外食産業の課題を解決をしたい、という方にとっては非常にやりがいのある機会になると断言できます。
まずはカジュアルに、お話をしてみませんか？ご応募お待ちしています！
【業務内容】
・B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援
・導入プロジェクトの推進
・顧客向けトレーニングの実施
・業務フロー改善提案
・自社プロダクトの改善提案
- 応募資格
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- 必須
- ◆法人営業経験が2年以上ある方
- 歓迎
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・業務改善コンサルティング業務の経験のある方
・カスタマーサクセス経験のある方
・スタートアップでの業務経験のある方
・無形商材の営業経験のある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 24歳～35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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◇顧客を立ち上がりから支援し、直接感謝を頂くことが好きな方
◇待ちの姿勢でなく自ら裁量を持って業務推進を行いたい方
◇複雑な課題から逃げずに顧客の成功を考え続けることができる方
◇不明点も自らコツコツと学習し続けることができる方
◇相手に合わせ論理と情緒のバランスあるコミュニケーションができる方
- 雇用形態
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正社員
※試用期間：3ヶ月
- 勤務地
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関西オフィス：梅田駅から徒歩5分
※お客様（関西エリア）へのご訪問以外はリモート勤務可能です。
※転勤の可能性：なし
〈補足情報〉
・フレックス（1日あたりの労働の時間：8時間）
・休憩時間 60 分
・リモートワーク可
・フレックス制（月曜日のみコアタイム10:00-15:00）
- 勤務時間
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フレックス制（月曜日のみコアタイム10:00-15:00）
〈補足情報〉
・フレックス（1日あたりの労働の時間：8時間）
・休憩時間 60 分
- 年収・給与
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想定年収：500万円~700万円
月給：41.6万円~58.3万円
賞与回数：2回
※時間超過分については別途支給いたします。
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、交通費支給、健康診断、社員割引制度
補足情報：■待遇・福利厚生 ・通勤交通費支給 ・各種社会保険完備 ・PC貸与 ・スマートフォン貸与 ・健康診断 ・営業交通費全額支給 ・社員旅行 ・社員交流会 ・ウェルカムランチ ・書籍購入制度
- 休日休暇
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休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：特別休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産休・育休、GW休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇
補足情報：■休日休暇 ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・年末年始 ・入社時特別休暇（3日） ・結婚休暇（5日） ・ファミリーフレンドリー休暇（2日） ・シックリーブ（病気休暇）（3日） ・子供の看護休暇（最大10日） ・産前産後休暇 ・育児休暇（男女問わず取得しています！）
- 選考プロセス
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オンライン選考（2～3回）
↓
最終選考
