募集要項
- 仕事内容
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介護・デイサービス向け介護支援アプリのお客様である介護事業所等に対して、サービス導入から継続して利用してもらうためのカスタマーサクセス業務を行っていただきます。・電話、オンラインミーティング、メール、チャット等を通じた顧客対応全般の業務
・オンラインセミナーの企画立案・開催等全般の業務
・お客様の課題や悩みに対して、課題抽出から解決策や有効な活用方法の提案
・カスタマーサクセス業務を通じて顧客のニーズや要望を抽出し、プロダクトチームへのフィードバック
【会社概要】
同社は、2018年に設立された、AI × 動作指導 の筑波大学発スタートアップ企業です。
サイエンスとテクノロジーをミックスした世界トップクラスのヘルスケアカンパニーとして、ヒトの“全て”の運動指導をAIによって代替することを目指しています。
- 応募資格
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- 必須
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・社会人経験3年以上
・チームでの協働経験
・カスタマーサクセス職もしくは介護施設での業務経験1年以上
・同社のビジョンへ共感していただける方
・最先端のAIテクノロジーに携わっていきたい方
- 歓迎
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・理学療法士・作業療法士・言語聴覚士の有資格者・デイサービスでの管理者経験
・スポーツ/フィットネス/リハビリ領域の業界知見
・スタートアップでの就業経験
・カスタマーサクセス組織/チーム立ち上げの経験
・複数の部門や会社全体に対して横断的な提案を行った経験
・開発チームと連携しながらプロダクト成長に寄与したご経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 28歳 ～ 40歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:00～18:00（休憩1時間）
- 年収・給与
- 400万円 ～ 550万円
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備：健康保険・厚年金・労災保険・雇用保険
- 休日休暇
- 完全週休2日制/祝日/冬季休業（年末年始）
